整套课件 小企业经营管理.ppt

* 主要体现在：公司很难聘到合适的骨干员工；员工流动过多、过快，导致员工队伍的稳定性差；员工与职务的匹配不合理；员工能力难以发挥；对专业技术人员的绩效考评也是一大难题；员工薪资分配不合理等。张先生认识到这些问题已成为制约公司快速发展的瓶颈因素。所以他准备聘请专业的人力资源咨询公司前来进行业务指导。 引例:高科公司的人力资源管理 通过此案例可以看出，人力资源管理是一门科学，也是一门艺术。怎样将选人、育人、用人、留人有机地结合起来，让人力资源管理真正起到作用，需要企业在实践中不断积累经验，在理论指导下不断进步。 * 分析 本章学习目标 * 通过本章的学习，你应该能够： 1.了解人力资源的概念、人事管理与人力资源管理的关系； 2.熟悉人力资源管理的任务； 3.掌握人力资源管理的概念与内容； 4.熟悉小企业人力资源管理的现状与模块； 5.了解小企业人力资源管理的误区与成因； 6.掌握小企业人力资源管理的模式与实务。 （一）人力资源 人力资源是指组织能够拥有和已经拥有的具有一定的体质、智力、知识和技能的人员。 当代企业管理是以人为中心的管理，人是知识、信息、技术等资源的载体，是企业最宝贵的资源，企业间的竞争实质上就是人力资源的竞争。 * 第一节 人力资源管理概述 一、人力资源管理的概念 * （二）人力资源管理 人力资源管理是一种组织管理职能。它涉及充分发挥组织成员的现实能力和潜在能力、提高组织工作效能的一系列管理方法和手段。它在程序和功能上表现为对组织成员的吸引、录用、保持、发展、评价和调整的一系列活动过程。 二、 人力资源管理的内容 人力资源管理的内容主要包括以下几个方面。 （一）工作分析 （二）人力资源规划 （三）员工招聘与选拔 （四）员工使用 （五）绩效管理 （六）薪酬管理 （七）员工培训与开发 （八）劳动关系 （九） 职业生涯管理 * 三、人力资源管理的任务 四、人事管理与人力资源管理 * 第二节 小企业人力资源管理 一、小企业管理的特点与大企业相比较，小企业在管理方面具有很多不同的特点。 （一）战略核心是业务 （二）创业者对企业的影响巨大 （三）管理方式灵活，但不规范 （四）人情味浓厚 * * 二、小企业人力资源管理的现状 （一）选人——招聘渠道 （二）育人——员工开发与提升 （三）留人——员工保持 三、小企业常见的人力资源管理误区 （一）人力资源管理缺少规划 （二）人员的知识结构和年龄构成不合理 （三）岗位职责不明确，出现一人多职现象和红人现象 （四）人员招聘过程随意，无系统性、不科学 （五）公司缺乏培训体系，人员个人发展无目标 （六）人员考核无制度，不规范 （七）激励措施缺乏科学性和规范性 四、 小企业人力资源管理误区的原因分析 （一）小企业自身特点形成的客观原因 （二）缺乏科学适用的人力资源管理方法 * 第三节 小企业人力资源管理实务 一、小企业人力资源管理的“三力协作模式” 二、 小企业的人力资源管理模式 三、小企业人力资源管理实务 * 总结 本章阐述了人力资源和人力资源管理的概念，介绍了人力资源管理的主要内容与基本任务、人力资源管理与人事管理的区别，分析了小企业人力资源管理的现状、目前存在的误区与成因，深刻阐述了小企业人力资源管理的模式与实务。 【重点概念】 人力资源 人力资源管理 人事管理 人力资源规划 招聘与选拔 绩效管理 薪酬管理 培训与开发 员工使用 职业生涯管理 * * 第四章 小企业的营销管理 引例1 本田“雅阁”牌新车的产生 日本本田汽车公司要在美国推出一种“雅阁”牌新车。在设计新车前，本田汽车公司派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察当地高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条约14公里长的高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统一起来。结果本田汽车公司的“雅阁”牌汽车一到美国就备受欢迎，被称为全世界都能接受的好车。 * * 引例2 “嫦娥”桂花月饼的畅销 “嫦娥饼屋”是广西桂林市的一家民营小型食品企业，该企业的月饼每年都有一定的