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正饮间,见一大汉,推着一辆车子,到店门首歇了,入店坐下,便唤酒保:“快斟酒来吃,我待赶入城去投军。”玄德看其人:身长九尺,髯长二尺;面如重枣,唇若涂脂;丹凤眼,卧蚕眉,相貌堂堂,威风凛凛。玄德就邀他同坐,叩其姓名。其人曰:“吾姓关;在每个人的心中都深藏着让自己想起来就有些抱愧的事情,比如对父母的一次倔强任性,对老师的一次大不敬,对同学的一次深深的误解,对其他人的一次失信的爽约,等等。此时,无论你是面对他(她)还是背对他(她),向他(她)说几句真诚致歉的话,这些话语能让人动容并可能得到谅解。
1.略打个腹稿或写个提纲或者进行一个小策划;
2.面对老师和同学,也可以策划一个面对面沟通的情景;
3.时间不超过5分钟。
实训评价表(不同侧重的相应栏目后面打分)总分:;;;案例阅读1 赵云和孔明的劝说效果;案例阅读2;现在的一代喜欢“晒”吃的,“晒”玩的,“晒”自己的颜值,人际口才沟通有时需要一定的深度和厚度,说说我们怎样在这种“晒”的沟通中让我们之间增加一些思想智慧的深厚和韵味?
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2.面对老师和同学,也可以策划一个沟通的“微情景”;
3.时间不超过5分钟。
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1.学生自行组成情景小组,自设情景,如问路、购买东西、投诉处理等;
2.沟通交流时要求语言表达流畅,条理清晰;
3.要求学生在训练中注重个人形象。
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国际业务部副经理:忙于其他事情,没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。
负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理:我让文员上网浏览新闻,一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我报告,当时我正要去休息室喝杯咖啡。
文员:10:03我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻,马上就跑到高级经理的办公室,可是他不在,我就写了张便条放在办公桌上,我想他回来后会看到的。
结算部经理:今天是协议规定的交易日子,我没有接到停止交易的指令,那就按照原计划转账吧。
结算部自动付款系统操作员:结算部经理让我执行转账操作,我什么也没问就做
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