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标准化销售流程;分享;授课大纲;1.理解标准化销售流程的含义;什么是标准化销售流程?;;您的准备是?;标准化销售全过程;1.1工作计划与销售目标;收集准客户资料;客户在那里?
信函开发、公交车广告、电视广告、日常拜访、职场展业、社区展业、旅游市场开发、结合企业活动、DM行销、。。。
;使开发客户成为经常性工作,持之以恒
想办法取得介绍
获得关于客户的详细且正确的资料
将精力放在自己最熟悉的职团或地区
启发个人的观察力
照顾好老客户
剔除不合条件的名单;接触前准备的步骤
1、拟定拜访计划
2、电话约访
3、分析客户资料并拟定话术
4、展示资料的制作与准备
5、携带工具的检视
6、信心出击
;1.4与准客户有效沟通;与客户首次沟通;电话沟通;电子邮件沟通;手机短信沟通;面对面接触;首次交谈;1.5说明产品与服务;一、掌握合适的环境
二、使用生活化的说明
三、随时观察客户的反应
四、适时地激励客户购买;促成签约的意义是整个销售的目的。
帮助客户完成购买动作,并且保持周到的服务。
促成不是销售的结束,而是下一轮销售的开始。;促成技巧;1.7拒绝处理;1、生日、纪念日、节日问候
2、赠送精美纪念品
3、一定频次的客户回访
4、告知门店的各类促销活动;2.门店标准化销售流程;门店销售的重要性;门店销售的优势;门店标准化销售流程;2.1引起客户注意;创造信任与安心的感觉:自信、职业化的形象、以客户为中心。
掌握从容应对客户问题的技巧。
职业化的形象:着装、眼神、问候、自我介绍的方式。;2.2引发客户兴趣;2.3促进客户购买欲;如何精简、恰当、巧妙的向客户介绍产品服务。
客户关心的,不是产品,而是产品所带给他的利益和价值。
语言的力量来自于精简。必须将产品的买点做精简的包装,把它背熟,才能在与客户互动的刹那,传达最心动的信息。
;言多必失,介绍产品尽量针对客户的需求,不要一次给与太多的信息,以免衍生太多不必要的问题,而淡化了客户感兴趣的卖点。
;示例;2.4促成购买行动;3、门店营销参考方法;(4)促进成交;现场展示;3.处理客户投诉标准化流程;现场展示;结语;;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花??开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Monday, June 22, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:53:0414:53:0414:536/22/2020 2:53:04 PM
11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。6月-2014:53:0414:53Jun-2022-Jun-20
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。14:53:0414:53:0414:53Monday, June 22, 2020
13、志不立,天下无可成之事。6月-206月-2014:53:0414:53:04June 22, 2020
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.
。22 六月 20202:53:04 下午14:53:046月-20
15、会当凌绝顶,一览众山小。六月 202:53 下午6月-2014:53June 22, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2020/6/22 14:53:0414:53:0422 June 2020
17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。2:53:04 下午2:53 下午14:53:046月-20
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