2021年网约车从业资格证考试题库.doc

TIME \@ yyyy年M月d日 2020年5月14日 2021年网约车从业资格证考试题库 网约车从业资格证考试题库 一、全国公共科目考试 1、因转向或擦撞引发车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并快速向侧滑一方转动转向盘。 A、正确 B、错误 2、如遇乘客乘坐网约车____去郊区或到运行区域外目标地，需额外收取空驶费，网约车驾驶员应向乘客事先说明。 A、包车 B、双程 C、拼客 D、单程 3、驾驶网约车被犯罪分子劫持后，正确应急处理方法是____。 A、保持沉着冷静 B、不主动对抗，以免激化矛盾 C、暗自观察犯罪分子特征 D、寻求时机向警方求救 4、行车中假如出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，____，以防发动机出现“粘缸”现象。 A、立即熄火 B、立即加水降温 C、让发动机怠速运转一段时 D、调整风扇皮带 5、网约车驾驶员正确地判定乘客个性，目标在于____。 A、合理拒载自己不喜爱乘客类型 B、满足乘客合理需求 C、针对性提供个性化服务 D、对于外地乘客能够合适绕路 6、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负关键责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿要求金额内绝对免赔率为____。 A、20% B、15% C、30% D、5% 7、汽车排放是指从汽车尾气中排出____等有害气体。 A、一氧化碳(CO) B、碳氢化合物(HC) C、氮氧化物(Ox) D、微粒物(PM) 8、网约车驾驶员载客抵达目标地后，需完成以下哪些工作？____。 A、停车 B、收费 C、提醒乘客带好行李下车 D、处理遗留物品和垃圾 9、网约车驾驶员在考评周期内注册在岗时间小于6个月，其服务质量信誉考评等级最高为()级。 A、AAA B、AA C、A D、BB 10、网约车驾驶员有____等优异事迹，道路运输管理机构应给对应加分奖励。 A、见义勇为 B、救死扶伤 C、拾金不昧 D、尊老爱幼 11、网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽可能快速行驶，填补上下车时耽搁时间。 A、正确 B、错误 12、网约车座椅应牢靠无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。 A、正确 B、错误 13、网约车驾驶员在和乘客交流中应该做到____。 A、耐心、热情地回复乘客提出问题 B、不传输虚假信息和不文明内容 C、乘客之间交流时不要随意插话 D、尊重乘客，不要说乘客禁忌事 14、网约车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。 A、说话温和、使用敬语 B、搀扶乘客上下车，合适收取服务费 C、平稳驾驶，避免紧急制动 D、主动下车，帮助乘客提拿行李 15、醉酒后驾驶机动车，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处____拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上元以下罚款。 A、60日 B、30日 C、15日以上 D、15日以下 16、网约车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是____。 A、使用暂停运行标志 B、按下空车待租标志 C、关闭计价器 D、开启电召服务标志 17、签署网约车协议，是网约车经营者和驾驶员依法经营、维护本身正当权益法律行为。 A、正确 B、错误 18、雪天驾驶网约车需要减速时，应____。 A、紧急制动减速 B、利用发动机制动，可轻踩制动踏板 C、猛拉驻车制动器减速 D、挂入“倒挡” 19、网约车副驾驶位置上，许可儿童乘坐。 A、正确 B、错误 20、下列哪项不属于对网约车计价器要求？____ A、安装位置符合要求 B、数字显示清楚 C、发票打印正确、清楚 D、定时自行校准 21、驾驶员情感包含道德感、理智感和美感，对交通安全有着关键影响。 A、正确 B、错误 22、电召网约车是指经过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方法呼叫网约车， A、正确 B、错误 23、网约车驾驶员服务质量信誉考评内容包含遵遵法规、安全生产、经营行为、运行服务等四方面内容。 A、正确 B、错误 24、考评周期内综合得分为____，网约车驾驶员服务质量信誉考评等级为A级。 A、O分 B、1～10分 C、11～19分 D、20分及以上 25、图所表示，雪天行车时，驾驶员应尽可能避免____。 ? A、拉大车距 B、陡坡行驶 C、沿已经有车辙处低速缓行 D、靠车道内侧行驶 26、在反劫斗争中，应正确寻求机会，预防处理过早，矛盾过早激化。 A、正确 B、错误 27、轮胎搭配使用时，正确做法有____。 A、任意搭配，不受限制 B、同轴不混装新胎和旧胎 C、同轴不混装高压胎和低压胎 D、同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎 28、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有利于安全行车。 A、正确 B、错误 29、网约车驾驶员响应电召服务后，应做到____。 A、立即联络乘客确定 B、开启电召服务标志 C、向乘客说明电召费用 D、向乘客支付电