如何让下属有效执行.pdfVIP

通过学习本课程，你将能够： ● 知道入职培训的重要性； ● 全面认识绩效契约； ● 正确填写述职报告； ● 进行有效辅导面谈； ● 管理并满足下属的合理需求。 如何让下属有效执行 从管理交易的角度看，下属支付的前提是：只有知道上司要什么， 才能支付； 只有得到自己 该得的，才愿支付。管理交易的双方，只有知道对方对自己的需求，并从对方那里得到自己想要 的，交易才能达成。 许多企业中常常有一些糊涂账， 例如： 上司往往不知道下属要什么， 以为下属知道企业或上 司该给他们什么， 认为下属的工作没做好就应好好做， 觉得自己该支付的都支付了； 下属则往往 不知道上司要什么，或不接受上司的要求、拒绝支付，认为自己已经支付够…… 从管理交易的角度看， 上司让下属有效执行， 也就是要求下属尽职尽责， 没有任何借口、 自动自发地执行。上司让下属有效执行的改进途径有：让下属事先知道并接受自己的要求； 支付不够时及时指出；了解并满足下属的要求。 一、让下属明确并接受公司的要求 1. 入职培训 入职培训的目的 现代企业对入职培训非常重视，特别注意借鉴跨国企业的经验，进行严格的入职培训。 入职培训解决的问题是： 让员工从入职开始就知道企业的要求， 如果对此认同， 在工作过程 中就会更容易支付企业所期望的。 入职时的要求 员工入职时，企业会作出以下要求： ◎ 职业化要求（培训）越多，要价就越高； ◎ 制度规范越严格，要价就越高； ◎ 上司对下属要求越严格，要价就越高； ◎ 职责越准确、科学，要价就越高； ◎ 对员工产出（绩效）要求越准确，要价就越高。 优秀企业如何高要求 通常来说，优秀企业会作出以下高要求： ◎ 职业化训练； ◎ 能力素质模型； ◎ 岗位工作规范； ◎ 职位说明书； ◎ 高素质的上司； ◎ 完善的制度和工作流程； ◎ 企业文化和价值观塑造； ◎ 组织愿景； ◎ 职业生涯规划； ◎ 精准的绩效管理（评价）体系。 以上要求都是为了使员工具备达成组织要求的能力。 2. 职位管理 在管理交易中， 最重要的就是职责， 它像交易的一杆秤， 被用来衡量交易是否划算。因 此，职责是企业让下属接受并事先知道要求的很重要因素。例如： 有些下属对一些临时、额 外的工作找借口拒绝或是拖延， 从职位管理的角度看， 就是其没有事先知道并接受企业的要 求，没有明确自己的职责。 总的来说，职位管理包括职位描述和职责对话两个方面。 职位描述 企业、 组织一定要有职位说明书， 对各个岗位的职责， 也就是员工应该达成或完成的工 作作出基本界定。 现代组织中常常有这种现象： 下属认为上司要求他做的工作才是应当做的， 或者只有需要考核的才去做。另外， 组织中的很多人，包括一些管理者，对职位说明书也缺 乏足够重视。 因此，在进行职位描述时，要注意以下方面： 第一，经理应当与下属共同完成职位描述，而不是推给人力资源部； 第二，把职位描述当成和下属达成的行为租借协议； 第三，不要问下属是否知道，要他们向自己陈述； 第四，不要限制工作描述的篇幅，重要的是完善的描述。 职责对话 在组织中经常出现职责与能力不匹配现象， 这种现象通常是由于员工刚入职时对业务不 熟悉， 一时无法完成全部岗位职责， 只被交付了部分岗位职责， 而其他本来应该由其完成的 工作被交给了能力强的人。 长此以往， 能力强的人工作越