秘书人员如何处理好与领导者的关系.pdfVIP

精品文档 你我共享 秘书人员如何处理好与领导者的关系，如何适应领导工作的需求呢？概括起来，应做到以 下五点：尊重、理解、关心、提醒、补台。 尊重 自尊之心， 人皆有之，它是支配人的思想行为的一种伟大的内驱力。所以，在人际交往 中，必须把尊重别人放在首要位置。 领导者不管是党政机关干部或企事业部门的管理者、 经 营者，他们都是单位的首领。 “长官 ”、头面人物，是握有一定权力、指挥别人活动的特殊的 人，他们的自尊心比一般人要强烈得多， 更希望部下对他们尊重、 服从。有的领导大事小事 都要别人向他请示，这里不完全是因为事业心，其中也有自尊心在起作用，怕别人 “不把领 导放在眼里 ”。领导者是依赖部下的承认和重视来维护自己尊严的。明白了上述道理，秘书 就应当尊重领导，服从领导，并注意维护领导的尊严和威信。 在工作中要及时请示报告，不 能擅作主张；要按领导意图办事；要维护领导集体的团结，不能伤害领导者的自尊心。 理解 理解人， 这是秘书最重要的本领。 古代中国先哲有句名言： “人之相知， 贵在知心。 ”“知 心 ”就是理解，这是人际交往中最宝贵、最难求的东西。秘书固然要有丰富的知识、精通的 专业、出众的才能，但善于理解领导人则是最首要、最基本的功夫。否则，将难当此任。首 先要熟悉领导的个性特点。人总有其个性，有他的兴趣、爱好、特点和弱点、短处，领导也 不例外。领导由于不同的个性， 就形成了不同的领导风格和工作方式。 对此，一个好的秘书 人员要善于了解、 熟悉和把握。 秘书人员如果熟悉了领导的个性特点， 就能适应领导的工作 风格和工作方法， 有助于根据领导的个性特点起到参谋、 助手作用； 秘书人员熟悉了领导的 短处和弱点，就会在工作中给领导补阕拾遗， 防止疏忽和纠正偏差，起到制约作用，有助于 领导扬长避短。 其次，要理解领导的需要。需要是人们活动的最原始动力。 正如心理学家所 描绘的横式那样： 需要一动机一行为。 秘书只有了解领导的需要， 才能从领导的需要出发开 展工作，进而满足领导的需要，才能得到领导的赏识和信任。总之，秘书只有理解领导，才 能与领导建立起心心相印的工作关系。 关心 一般情况下，上级应当关心下级，领导应当关心秘书。其实，领导也需要秘书的关心。 秘书对领导的关心是全方位的， 首先应关心领导的工作， 通过自己的辅助和服务， 为领导者 创造一个良好的工作环境， 最大限度地提高领导者的工作效能。 更重要的是秘书要关心领导 工作的绩效， 并把领导工作绩效同秘书工作绩效联系起来， 协助领导者为实现组织目标而共 同奋斗。其次，应关心领导的生活。领导者也具有七情六欲，也有家庭和亲人。在政策、制 度允许的范围内， 秘书主动关心领导的生活和家庭， 帮助领导者解决生活中的实际困难， 使 领导者集中精力投入工作，也是义不容辞的职责。 再次， 应关心领导的身体。领导者一般工 作负担重，容易影响身体健康。因此，秘书应关心领导的身体，合理安排领导者的工作，注 意减轻领导者的工作负担，适时提醒领导者按时作息，劳逸结合， 注意保健， 使领导者有一 个健康的体魄， 始终保持旺盛的工作精力。需要指出的是，秘书关心领导者，应同献媚逢迎 等庸俗关系严格区别开来，决不能将二者混为一谈。 提醒 秘书与领导在权力范围内是主从关系， 秘书必须服从领导， 不能越位擅权； 而在认识的 范围内，就不是一般的