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美容院俱乐部模式与前店后院模式对比 经营模式一： 前店后院模式 女人群体大多数为收入不高， 稳定的中层消费群体， 随着全职主妇的不断 增多，如何减少时间在选择化妆品和美容上成为了多数女性首要选择的前提条 件，由于过多的时间投入进家庭生活中， 减少了女性对自己的护理时间。 因此在 大中型商场中开设前店后院的美容中心成为了解决多数女性快节奏生活的首选 场合。针对中层消费顾客的共同特征，对其可能性需求进行分析后，可形成“快 捷式”的经营定位。在前店进行选购，选择适合自己的产品后，通过引导进入后 美容院提供服务，现在选购，现场体验与服务，打消了大多数女性“再看看”的 心理，通过产品的不同特性， 为顾客提供不同的护理疗程， 让顾客足不出店就可 以享受到全程的理疗护理体验。 前店后厂模式也能将产品的销售与美容进行分割， 销售可以进驻其他产品进行共 同宣传提升品牌价值， 进入美容中心的顾客形成会员制度。 无需购买产品也可享 受美容服务。美容中心相对单体规模大，服务项目多，前期投资较高，但前店后 院的形成可以先期通过产品的进驻积累基金。 投入进美容中心。 美容中心可以参 考会员制管理 模式营销： 1、此模式由企业可以直接控制，与其他化妆品企业 互惠、互利。经营形式已加 盟为主。进而使企业获益的营销模式， 认识并理解前店后院营销， 其前提是认知 前店后院的功能，一个完整前店后元的营销应具有以下三大功能： 1）、要具备宣传功能。 前店应该具备产品宣传的责任， 让每一位进入商家的消费 者认知产品。为产品的以后加盟做好旗舰带头作用。 2）、要具备积累功能。通过消费者的购买，积累消费者信息，并引导患者进入美 容中心。 3）、要具有服务功能。服务是每一个美容院的卖点、与噱头。前店服务销售是美 容中心销售的基础，其次开展个性化服务，增加患者的回头率。 经营模式二： 会员制美容院 随着收入丰厚的白领女性和拥有个人事业的成功女性的不断增多， 她们已 逐渐成为美容、 健身业最具消费能力和最活跃的顾客。 由于她们在生意场上或职 业场合的社会角色份量的加重， 其对美容的要求已远远超出 “面部美容”的范畴， 而进入更深层次的“整体美容” 、“心理美容”、“魅力提升”、交朋识友的追求。 因此， 针对该层面顾客的共同特征，对其可能性需求进行分析后，可形成“会员 制”的经营定位。该层面顾客的年龄一般在 25—45 岁之间，其收入不低于 3000 元， 85%以上具有本科以上学历，其在服饰上讲究不同场合搭配不同的服饰，以 显示个人内在气质。 这类顾客具有超前消费意识， 注重消费的附加值， 属成熟的 消费群体。 她们具有一定的美容知识， 注重服务的品牌和内在品质， 不追求短期 的产品功效，以高档产品、高档服务为主诉求。在接受美容服务时，注重美容的 愉悦感觉和超值得体的服务，对具体的“价格数字”不敏感，注重是否“值”或 “超值”，可以理解收费中包含环境、服务、感觉、价值等成分。 实施会员制的美容院，相对单体规模大，服务项目多，前期投资较高，对 环境的档次、现场管理水平、从业人员的综合素质等要求都极高。 模式营销： 1、认识并理解俱乐部营销，其前提是认知俱乐部的功能，一个完整的营销俱乐 部应具有以下五大功能： 1）、俱乐部要具备社交功能。 俱乐部不局限于企业与会员的双向沟通， 更鼓励 会员之间的交往，通过经验交流、联谊、娱乐、学习等活动方式来实现。 2）、俱乐部要具备沟通功能。要有必要的沟通工具、多种沟通形式、充足的沟 通场所，以保证企业与会员、会员之间、会员与潜在会员、企业与潜在会员之间 沟通顺畅。 3）、俱乐部要具有服务功能。 这是最基本功能之一， 要求俱乐部能够根据行业 特点面向会员提供基本服务（美容、健身）和增值服务（如个性化服务、自助式 服务等）。 4）、俱乐部要具有心理功能。要能满足会员的多重心理需求，如受到尊贵、消 费安全、心理满足、精神需求等心理需求。 5）、俱乐部要具有促销功能。 这也是最关键的功能， 因为俱乐部最根本的产品 就是销售服务。 经营模式对比： 1、前期投入： 俱乐部模式高端为主。前期投入巨大。 前店后院模式中低端为主，前期投入较大 2、人员储备： 俱乐部模式，储备人员“高、精、尖” 前店后院模式，储备人员：销售、服务为主。 3、服务方向： 俱乐部模式，以服务未噱头，所以服务要求高 前店后院模式，服务要求中等 4、环境对比： 俱乐部要求高，前店后院要求中等 5、效果收益： 俱乐部后期收益高与前期收益，收益稳定 前店后院前期收益快，收益不稳定