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城管部门述职报告范文 一、全面贯彻落实市委、市政府“打基础、立规矩、守 底线”的要求，切实搞好各项组建工作 成立伊始，我局立即组建班子，抽调专人展开工作，克 服了无经费、无固定办公用房、人手不足、体制和事权尚未 完全调整到位等实际困难，在一穷二白的基础上积极开展各 项组建工作。 1 、建章立制，构建了“市区一体”的城市管理新体制。 针对市区两级城市管理工作有时存在脱节的问题， 建立 了市区两级的联动管理体制。制定并完善了《市容环境考评 方案》，将局属各单位、月湖区所辖各街道社区统一纳入考 评范围，实行联合指挥、联合调度、联合督查、联合考核， 同时完成了月湖区各街道与综合执法支队各大队主要领导 的交叉任职工作。出台了《配合开展联建共创工作实施方 案》，主动对接市、区两级“迎创”办，全力配合协助联建 共创单位开展工作。 针对环境卫生多头管理、 作业区域划分不清的问题， 建 立了环境卫生的联动作业体制。出台了《关于对城区环卫作 业区域进行调整的通知》 ，按照“便于管理、无缝对接”的 原则，对城区环卫作业范围进行了全面调整，实现环卫处、 园林、市场、社区、物业作业的同城同步。按照统一标准、 统一时段，实行统一管理，彻底杜绝了交叉脱节、推诿扯皮 的现象。 针对市容秩序管理覆盖面不全的问题， 建立了市容秩序 的联动管理体制。明确了街道、社区及局属各单位在市容秩 序方面的职责，通过联席会议制度定期协调解决问题。建立 社区干部协管制度，大力开展执法进社区活动，实行以“路 段到人”为基础的网格式联合巡查，基本实现市容秩序管理 无盲点。 针对社区无力监管物业服务企业日常服务的问题， 建立 了物业服务与社区监管的联动运转体制。拟定了《物业管理 实施意见》 ，明确了街道社区对物业服务企业的日常监管职 责，赋于街道、社区在物业服务企业资质申报、年检及招投 标等活动中的监管职能，做到责权相符、良性互动。 通过上述四个方面的联动管理与作业， 初步构建了市区 一体、运转顺畅的城市管理新体制，有效整合了资源，实现 城市管理一盘棋，彻底解决了以往推诿扯皮、工作脱节的难 题。 2 、加强监管，建立了内强管理、外寻支撑的城市管理 新机制。 针对城市管理信息不畅、 长效管理不到位的问题， 建立 了城管指挥调度运行机制。 建立一级巡查员制度， 发现问题； 指挥调度中心与 12319 城管服务热线交办处置问题；市城管 局督查科适时对相关作业单位进行监督检查，作业单位和 12319 及时反馈的 “一条龙”城市指挥调度机制。 建立了 “三 级督查”制度，通过市城管局突击检查、指挥调度中心日常 巡查、街道社区监管督查，及时发现问题、解决问题，形成 监督检查工作的长效机制。推行责任追究制度，制定了每周 召开分管领导会议商讨解决具体问题，每月召开大会进行典 型发言和未位表态，局领导进行公开讲评并兑现奖惩的周比 月评制度。指挥调度中心自 2011 年 9 月底组建以来，共受 理各类投诉 928 起，巡查发现各类问题 2767 起，办结 3622 起，办结率 98 。4%，取得较好成效。 针对市民文明意识、 卫生意识不到位的问题， 建立了市 民联建共管运行机制。在街道社区广泛开展“文明楼院”争 创、 “十有十无”、“环境卫生居民点评台”等活动。建立了 楼栋长制度， 选举楼栋长