2021年秘书资格证考试资料.doc

TIME \@ yyyy年M月d日 2020年5月14日 2021年秘书资格证考试资料 第一部分 职业道德（1～50题，共、50道题） 一、?职业道德理论知识部分 答题指导： 1．该部分均为选择题，每题全部有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确。 2．请依据题意内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案对应字母涂黑。 3．错选、少选、多选均不得分。 （一）?单项选择题（请在下述每题4个选项中，选择一个选项，并在答题卡上对应字母涂黑） 1、依据相关要求，我过把每十二个月9月20日定为（?）。 （A）消费者维权日?（B）传统美德宣传日 （C）全民健康活动日?（D）公民道德宣传日 2、市场经济条件下，我们对“义”和“利”态度应该是（?）。 （A）见利思义?（B）先利后义 （C）见利忘义?（D）无利不干 3、以下相关职业选择说法中，正确是（?）。 （A）职业选择是个人事，和社会发展要求无关 （B）大家有选择职业自由，但不等于能够随心所欲地选择职业 （C）职业选择自由和“干一行，爱一行，专一行”相矛盾 （D）树立职业理想轻易造成大家在择业上不顾社会需求 4、对社会上一些从业人员频繁“跳槽”做法，我认为是（?）。 （A）缺乏职业技能表现?（B）缺乏职业责任感表现 （C）有职业理想表现?（D）有强烈职业责任感表现 5、《公民道德建设实施纲要》颁布于（?）。 （A）?（B） （C）?（D） 6、社会主义市场经济条件下诚信，（?）。 （A）只是一个法律规范?（B）只是一个道德规 （C）既是法律规范，又是道德规范?（D）既不是法律规范，也不是道德规范 7、保守企业秘密属于（?）职业道德规范要求。 （A）办事公道?（B）遵纪遵法 （C）坚持真理?（D）团结协作 二） 多项选择题（请在下述每题4个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答 卡上将对应字母涂黑） 16、塑造企业良好形象要在（?）上下功夫 （A）产品质量?（B）服务质量 （C）诚信意识?（D）销售数量 17、?企业形象包含（?）。 （A）产品品牌?（B）内部形象 （C）企业社会责任感?（D）领导形象  18、?下列选项中，不属于企业文化功效是（?）功效。 （A）自由?（B）自律 （C）自发?（D）字立 19、从业人员加强职业道德修养路径关键包含（?）。 （A）?学习和工作相关各项岗位责任、规章制度 （B）?对自己思想和行为进行反省和检验 （C）?自我剖析和自我批评 （D）?培养职业道德习惯 20、符合文明礼貌基础要求是?（?）。 （A）?仪表端庄?（B）举止随便 （C）?语言规范?（D）谈吐不凡 21、待人热情基础要求是（?） （A）微笑迎客?（B）亲切友好 （C）主动拉客?（D）主动热情 22、某用户在挑选和商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来！”你认为服务员言行违反了（　　）要求。 　　（Ａ）仪表端庄　　　（Ｂ）语言规范? 　（Ｃ）举止得体　　　（Ｄ）待人热情2３、在商业交往中，举止得体具体要求包含（　　）。 　　（Ａ）感情热烈　（Ｂ）表情从容 　（Ｃ）行为适度　（Ｄ）表情肃穆 ２４、以下选项中，符合爱岗敬业要求是（　　）。 　　（Ａ）树立职业理想 （Ｂ）强化职业责任　　（Ｃ）精益求精　（Ｄ）刻苦钻研 ２５、下列做法中，符合忠诚所属企业职业道德要求是（　　）。 （Ａ）为企业献计献策　（Ｂ）老实劳动 （Ｃ）完全听从领导安排（Ｄ）遵守协议和契约 ２６、下面相关道德和法律关系说法中，正确是（　　）。 （Ａ）道德和法律在内容上有相互重合部分 （Ｂ）道德作用力弱，法律作用力强 （Ｃ）道德和法律能够相互替换 （Ｄ）道德和法律有相互转换、相互作用关系 ２７、能够反应老实守信基础要求做法是（　　）。 （Ａ）忠诚所属企业（Ｂ）掩盖企业内幕 （Ｃ）无条件维护企业形象（Ｄ）保守企业秘密 二、 职业道德个人表现部分 答题指导： １、?该部分均为单项选择题，每题全部有四个备选项， ２、?请根据题意要求，依据自己实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案对应字母涂黑。  ３６、当我心情不太舒畅时，我会（　　）。 （Ａ）找写自己喜爱事做　（Ｂ）一直无法让自己快乐起来 （Ｃ）找个地方发泄一番　（Ｄ）让时间来化解 37、某同事在工作业绩上不如你，却总爱挑你毛病，并想领导反应。你将会怎样对待？（　　） （Ａ）对这个同事心有怨言，但表面平静 （Ｂ）忍住心中不平和这个同事交流，争取相互了解 （Ｃ）认为“谁人背后无人说”，相信领导对自己有正确认识 （Ｄ）认为这个同事“打小汇报”，找机会向领导澄清 ３８、