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1.课程名称：职业礼仪
2.课程内容：本课程适用于所有专业的学生，特别是管理专业和具有服务性质的专业，职业礼仪是从业人员在职场中最基础的职业素养，为学生顺应以后的职业发展打下基础。这门课程一共2学分，分为24个学时，开设时间为第二学期。主要内容包括仪表与仪态塑造，包括仪容和服饰等；礼貌用语和技巧；交谈的艺术；礼仪的禁忌等。
3.教学目的:本课程开设的目的是培养学生的职业基础素养，顺应在复杂的社会生活中不同的行业需要的不同的礼仪规范，增强职业竞争力，使学生能够在日常的学习和生活中有意识的借鉴课程中所学的内容去进行人际的沟通技巧和原则，以及礼貌方式技巧的培养等，有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行，通过这门课程的学习，使学生知道社会对现代从业人员素质的基本要求和发展趋势，塑造自己良好的职业形象，熟练运用人际交往的技巧，展现沟通艺术，为自己以后获得成功的从业感受和愉快的生活体验打下良好的基础。
4.学习方式：本学科主要采用实践和理论相结合的方式，运用案例讲解了解理论，运用分组实践和情景模拟等方式进行实践，在教室进行实训的方式进行教学，课前学生要准备好教师嘱咐需要带的物品和个人的装扮，加强实训的效果。会在课后布置相应的作业，让学生提前了解下节课需要了解的专业知识，教师通过分组展示实训内容对教学效果进行检验，并给予合适的分数。
5.考核标准：本课程总分为100分，过程考核占总成绩的60%，期末考核占40%。过程考核包括出勤情况（10%）、小组任务（20%）、知识考核（30%）。期末考核为项目考核，要求学生在规定考试时间（30分钟）内，完成以下项目中的一个现场面试模拟、礼仪示范、情景对话等。教师从仪表仪态、完成时间、符合程度和视觉效果等三方面进行成绩评定。
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