营销师职业道德教学PPT课件.pptx

口1.1 道德与职业道德口1.2 营销师职业道德;口1.1 道德与职业道德培训目标：● 了解道德的含义● 熟悉职业道德的内涵、基本要素和特征;口1.1 道德与职业道德口1.1.1 道德:马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的,依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。;口1.1 道德与职业道德口1.1.1 道德分类:根据道德的表现形式，通常我们把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。作为从事社会某一特定职业的从业者，要结合自身实际，加强职业道德修养，承担职业道德责任。同时，作为社会和家庭的重要成员，从业人员也要加强社会公德、家庭美德修养，承担起自己应尽的社会责任和家庭责任。;口1.1 道德与职业道德口1.1.2 职业道德1.职业道德的内涵：职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业域的具体体现。;口1.1 道德与职业道德口1.1.2 职业道德2.职业道德的基本要素：(1)职业理想。即人们对职业活动目标的追求和向往，是人们的世界观、人生观价值观在职业活动中的集中体现。它是形成职业态度的基础，是实现职业目标的精神动力。;口1.1 道德与职业道德口1.1.2 职业道德2.职业道德的基本要素：(2)职业态度。即人们在一定社会环境的影响下，通过职业活动和自身体验所形成的、对岗位工作的一种相对稳定的劳动态度和心理倾向。它是从业者精神境界、职业道德素质和劳动态度的重要体现。;口1.1 道德与职业道德口1.1.2 职业道德2.职业道德的基本要素：(3)职业义务。即人们在职业活动中自觉地履行对他人、社会应尽的职业责任。我国的每一个从业者都有维护国家和集体利益，为人民服务???职业义务。;口1.1 道德与职业道德口1.1.2 职业道德2.职业道德的基本要素：(4)职业纪律。即从业者在岗位工作中必须遵守的规章、制度、条例等职业行为规范。例如：国家公务员必须廉洁奉公、甘当公仆，公安、司法人员必须秉公执法、铁面无私等。;口1.1 道德与职业道德口1.1.2 职业道德2.职业道德的基本要素：(5)职业良心。即从业者在履行职业义务中所形成的对职业责任的自觉意识和自我评价活动。例如：商业人员的职业良心是“诚实无欺”，医生的职业良心是“治病救人”等。;口1.1 道德与职业道德口1.1.2 职业道德2.职业道德的基本要素：(6)职业荣誉。即社会对从业者职业道德活动的价值所做出的褒奖和肯定评价，及从业者在主观认识上对自己职业道德活动的一种自尊、自爱的荣辱意识。;口1.1 道德与职业道德口1.1.2 职业道德2.职业道德的基本要素：(7)职业作风。即从业者在职业活动中表现出来的相对稳定的范。从业者在职业岗位中表现出来的尽职尽责、诚实守信、奋力拼搏等，都属于职业作风。职业作风是一种无形的精神力，对其所从事事业有重要作用。;口1.1 道德与职业道德口1.1.2 职业道德3.职业道德的特征：职业道德作为职业行为的准则之一，与其他职业行为准则相比，体现出以下特征：(1)鲜明的行业性例如：商业领域对从业者的道德要求是“买卖公平，童曳无欺”，会计行业的职业道德要求是“不做假账”，驾驶员的职业道德要求是“遵守交规、文明行车”等;口1.1 道德与职业道德口1.1.2 职业道德3.职业道德的特征：(2)适用范围上的有限性例如：律师的职业道德要求他们必须努力为其当事人进行辩护，而警察则要尽力去搜寻犯罪嫌疑人的犯罪证据。可见，职业道德的适用范围不是普遍的，而是特定的、有限的。;口1.1 道德与职业道德口1.1.2 职业道德3.职业道德的特征：(3)表现形式的多样性职业领域的多样性决定了职业道德表现形式的多样性。随着社会经济的高速发展，社会分工将越来越细，越来越专业化，职业道德的内容也必然千差万别;口1.1 道德与职业道德口1.1.2 职业道德3.职业道德的特征：(4)一定的强制性当从业人员违反了具有一定法律效力的职业章程、职业合同、职业责任、操作规程，给企业和社会带来损失和危害时，职业道德就将用其具体的评价标准，对违规者进行处罚，轻则受到经济和纪律处罚，重则移交司法机关，由法律来进行制裁。;口1.1 道德与职业道德口1.1.2 职业道德3.职业道德的特征：(5)相对稳定性例如：商业行业“童曳无欺”的职业道德、医务行业“救死扶伤、治