物业各类突发事件应急预案46041.pdfVIP

精品文档 物业各类突发事件应急预案 第一节 治安突发事件处置预案 1 目的 提高本公司处置治安突发事件和抗风险的能力，最大限度地预 防和减少治安突发事件发生及造成的损害， 保障管理区域内业户生命 财产安全。 2 适用范围 适用于本公司在服务项目上对治安突发事件发生时的应急处置 工作。 3 工作程序 3.1 遇到不执行规定、不听劝阻的处置 3.1.1 查清其姓名和单位，如实记录并逐级汇报或处理。 3.1.2 一旦发生纠纷，应当保持冷静，注意掌握策略，若遇到个 别客户蛮横无理， 打骂保安人员， 可由保安主管及管理处负责人协同 与客户共同协商处理， 必要时报请公司相关部门协助处理。 若情节严 重，或社会上的人员故意滋事扰乱，应及时报告公安机关依法处理。 3.2 遇到犯罪分子盗窃、抢