员工行为考核指标.pdfVIP

行为指标考评标准 （1） 制表日期：2016 年 11 月 9 日 评分基准 权 重　 要素 指 标 考评方式 10 8 5 3 0 A B C D 充分认识职务的意义与价值，专业技 具备胜任本职工作 具备基础的专业 对本职工作理解不 不太理解本职工作，盲 专业能力 能扎实，能正确理解工作内容，不需 所需的基础知识、业 知识，业务熟练程 深，专业知识和业务 目做事，专业知识非常 （知识、技 要上级详细的指示和指导；根据有关 务知识、技能和理论 度与经验一般，在 技巧较欠缺，偶尔不 欠缺，在上级详细的指 自评10% 能、理解 情况和外部条件分析问题，判断原因， 水平，能独立开展工 上级指导下可开 能完全理解工作内 示和指导下工作仍达 3 5 0.5 0.5 小组 40% 分析和判 选用适当的方法、手段开展工作，迅 作，偶尔需要指导或 展工作，但需要跟 容或指示，须督促才 不到标准 上级 50% 断能力） 速、适当地处理工作中的问题及临时 辅导 进和提醒 能完成工作 追加任务。 善于利用口头或书面形式主动沟通， 抓住要点表达意图， 沟通能力一般，基 沟通能力较差，不能 沟通能力极差，含糊其 为顺利完成任务，正确表达自己的看 陈述意见，不需要多 本上能抓住要点， 抓住要点，语言欠清 词，意图不明，不易明 法、意见，说服他人与自己协作配合， 次沟通，及时响应同 表达尚清晰，偶尔 晰，但尚能表达意图， 白和理解，反复沟通仍 自评10% 沟 通 同时维持良好的同事关系；乐于倾听， 事及合作者的沟通 需要多次沟通；间 有时需反复沟通；经 无效果；几乎不进行工 3 3 1 1 小组 50% 与协调 有效反馈；能有效化解矛盾和抱怨； 请求，使工作顺利进 断进行工作总结 常不进行工作总结 作总结和汇报 上级 40% 善于用人际沟通技巧说服他人；简明 行；能够经常进行工 和汇报 和汇报 扼要，工作总结和汇报准确真实。 作总结和汇报 能 力　 工作方法合理，时间和经费的使用十 对本职工作和上级 能够按其执行工 对上级指示、决议和 工作方法不合理，不能 分有效，对本职工作和上级指示、决 指示、决议能按计划 作任务，对于临时 计划执行力较差，常 正确支配时间和经费，