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物业公司应急预案手册
物业公司应急预案手册
物业公司应急预案手册
目 录
1 范围
1.1 总则 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4
1.2 目的 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4
1.3 适用范围 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4
2 应急预案说明
2.1 预案建立 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4
2.2 工作原则 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4
2.3 突发事件预警程序 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4 -5
2.4 突发事件处置程序 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5
2.5 应急保障 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5 -7
2.6 培训演练 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,7 -8
2.7 应急事故等级划分 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,8 -12
2.8 紧急事件处理标准作业流程 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,13
2.9 紧急事件处理注意事项 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,14
3 恶劣天气与防涝灾害应急预案
3.1 暴风、雨、雪天气应对措施 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,16 -17
3.2 地震应对措施 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,17 -18
3.3 雷电应对措施 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,18
3.4 防洪防汛应对措施 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,18 -19
3.5 消防应急预案 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,20 -23
4 治安事件应急预案
物业公司应急预案手册
4.1 人员意外伤亡事故应急预案 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,23 -24
4.2 关于群诉事件的应急处理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,24 -25
4.3 可疑物件或爆炸物应急处理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,26 -27
4.4 对凶杀、抢劫、绑架案件的处理预案 ,,,,,,,,,,,,,,,,27 -28
4.5 对发生车辆交通意外事故的处理预案 ,,,,,,,,,,,,,,,,29 -30
4.6 罪案现场保护处理程序 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,31 -32
4.7 损毁、偷盗车辆案件 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,32 -33
4.8 打架、斗殴、聚众闹事等暴力事件应急处理预案 ,,,,,,,,,,,33
4.9 外来人员滋扰业主的处理预案 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,34
4.10 关于接获恐吓电话应急处理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,35
4.11 监控室接到业主报警、发现警情时处置
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