医院《企划部管理制度》.pdfVIP

兰州天伦不孕症医院 企 划 部 管 理 制 度 二 0 一四年三月编制 1 目 录 一、前言4 二、部门职能4 三、组织结构5 四、岗位职责5 1、企划部主任岗位职责5 2、市部主任岗位职责6 3、文案岗位职责7 4、平面设计岗位职责8 5、活动专员岗位职责8 五、管理规范9 1、市场调研管理规范9 2、广告促销管理规范12 3、品牌管理规范14 4、广告制作发布规定18 六、操作流程19 1、市场调研管理流程19 2、促销管理流程19 3、品牌管理流程19 4、广告申请与制作流程20 七、工具表格20 附表1 《活动计划编制要点》20 2 附表2 《市场调查报告要点》21 附表3 《户外广告发布申请表》22 附表4 《医院 月 日活动物品申请表》24 附表5 《市场竞争对手调查报告》25 附表 6 《广告、宣传、展示品制作时限要求》26 附表 7 《媒体广告(广播/电视)发布申请表》27 附表8 《媒体广告(广播/电视)制作申请表》28 3 医院企划部工作管理制度 一、前言 企划部作为医院营销中心的一个职能部门，主要负责医院市场营 销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。 本制度详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管 理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工 作，是企划部的基础管理核心。 二、部门职能 1、负责医院市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业 务协调与管理。 2、建立并维护医院营销信息管理系统，研究与医院有关的宏观 环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提 交研究报告，拟定应对策略。 3、编制医院年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各 类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估 广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。 4、编制医院年度销售促进活动预算及实施计划与方案，管理与 组织实施医院及各区域市场促销活动，评估促销效果，改进促销方案。 5、依据医院发展战略、市场目标、医院形象制定相应的公共关 系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为医院的可持续发展服 务。 6、根据市场动态、医院发展及资源状况，研究制定医院品牌策 4 略及品牌规划方案，根据医院决策组织资源投入，负责企业形象与品 牌管理。 三、组织结构 根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示： 企划部主任 市场部主任 文 案 平面设计 活动专员 zhuan zhuan 四、岗位职责 1、企划部主任岗位职责 （1）行政隶属 上级主管：执行董事、院长 直接下属：市场部、文案、平面设计 （2）主要职责 A、在执行董事或院长的领导下，负责企划部的部门建设与业务 管理。 B、重点负责医院市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，