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劳动人事争议联合调解实施方案 劳动人事争议联合调解实施方案 为贯彻落实国家、省关于进一步加强劳动人事争议调解仲裁完善 为贯彻落实国家、省关于进一步加强劳动人事争议调解仲裁完善 多元处理机制的文件精神，充分发挥调解在劳动人事争议处理中的基 多元处理机制的文件精神，充分发挥调解在劳动人事争议处理中的基 础性作用，有效促进三方联动，形成化解争议合力，根据 《劳动人事 础性作用，有效促进三方联动，形成化解争议合力，根据 《劳动人事 争议仲裁办案规则》、《AAA 省劳动人事争议调解仲裁条例》等有关规 争议仲裁办案规则》、《AAA 省劳动人事争议调解仲裁条例》等有关规 定，经市人力资源和社会保障局、市总工会、市工商业联合会、市企 定，经市人力资源和社会保障局、市总工会、市工商业联合会、市企 业家协会共同研究决定，成立 AAA 劳动人事争议联合调解中心，实施 业家协会共同研究决定，成立 AAA 劳动人事争议联合调解中心，实施 方案如下: 方案如下: 一、组织机构 一、组织机构 AAA 劳动人事争议联合调解中心 （以下简称联合调解中心）由市 AAA 劳动人事争议联合调解中心 （以下简称联合调解中心）由市 人力资源和社会保障局、市总工会、市工商业联合会、市企业家协会 人力资源和社会保障局、市总工会、市工商业联合会、市企业家协会 联合设立。联合调解中心设主任一名，由市人力资源和社会保障局分 联合设立。联合调解中心设主任一名，由市人力资源和社会保障局分 管领导担任；副主任四名，分别由市人力资源和社会保障局、市总工 管领导担任；副主任四名，分别由市人力资源和社会保障局、市总工 会、市工商业联合会及市企业家协会相关部门负责人担任。另设成员 会、市工商业联合会及市企业家协会相关部门负责人担任。另设成员 若干，分别由市人力资源和社会保障局、市总工会、市工商业联合会 若干，分别由市人力资源和社会保障局、市总工会、市工商业联合会 及市企业家协会相关部门工作人员担任。 及市企业家协会相关部门工作人员担任。 办事机构设在市劳动人事争议仲裁院。劳动人事争议仲裁院作为 办事机构设在市劳动人事争议仲裁院。劳动人事争议仲裁院作为 劳动人事争议处理的实体工作平台，负责提供开展劳动人事争议调解 劳动人事争议处理的实体工作平台，负责提供开展劳动人事争议调解 的场所和必要的工作条件，并负责中心的日常管理和业务指导。 的场所和必要的工作条件，并负责中心的日常管理和业务指导。 二、工作目标 二、工作目标 通过建立联合调解中心，实现劳动关系三方联动，形成共同参与、 通过建立联合调解中心，实现劳动关系三方联动，形成共同参与、 相互衔接的多元化调解格局，及时、便捷、有效地为当事人提供法律 相互衔接的多元化调解格局，及时、便捷、有效地为当事人提供法律 咨询、争议调解、仲裁指导等服务，提升公共服务质量，体现公共服 咨询、争议调解、仲裁指导等服务，提升公共服务质量，体现公共服 务职能，有效化解劳动人事争议，构建和谐稳定的劳动关系。 务职能，有效化解劳动人事争议，构建和谐稳定的劳动关系。 三、工作原则 三、工作原则 (一)协调联动、多方参与的原则。联合调解中心由市人力资源和 (一)协调联动、多方参与的原则。联合调解中心由市人力资源和 社会保障局牵头建立运行，市总工会、市工商业联合会、市企业家协 社会保障局牵头建立运行，市总工会、市工商业联合会、市企业家协 会充分发挥各 自职能作用，建立联动工作机制，形成化解劳动人事争 会充分发挥各 自职能作用，建立联动工作机制，形成化解劳动人事争 议合力。 议合力。 (二) 自愿调解、依法公正的原则。引导当事人在自愿、平等的基 (二) 自愿调解、依法公正的原则。引导当事人在自愿、平等的基 础上进行调解，不得违背当事人的真实意愿。调解程序和协议不得违 础上进行调解，不得违背当事人的真实意愿。调解程序和协议不得违 反法律、法规、规章以及有关政策规定，做到依法处理，公平公正。 反法律、法规、规章以及有关政策规定，做到依法处理，公平公正。 （三）服务为先，高效便捷的原则。发挥调解化解争议灵活高效 （三）服务为先，高效便捷的原则。发挥调解化解争议灵活高效 的优势，把服务理念贯穿于调解工作的全过程，为用人单位和劳动者 的优势，把服务理念贯穿于调解工作的全过程，为用人单位和劳动者 提供优质服务，提高