业务流程图画法实战与基础讲义课件 .pptxVIP

组织业务流程设计与优化 ;十九到二十世纪 ：企业内需要层层请示并层层监督，形成金字塔状的集权控制模式，成为管理日益庞大的企业组织 进入八十年代以后：原封不动地套用以往的管理模式，会给企业带来种种弊端；3股不容忽视的“3C”力量，即顾客（Customers）；竞争（Competition）和改变（Change）驱使企业进入了一个崭新的领域。 过去20年来：从目标管理、分散投资、Z理论、追求“卓越”、一分钟经理、走动管理、价值链分析、质量环到矩阵管理，各类学说百家争鸣 众多企业应用了信息技术（IT），但只是作为提高工作效率和自动化程度的手段，而对作业过程则不作任何适应性改变，限制了提高企业整体绩效的空间。;方法：;什么是业务流程;业务流程相关概念;传统组织方式 ;以流程为中心的组织方式 ;流程图的作用;本次流程设计的基本目的; 流程图基本元素介绍 流程图步骤 流程画法 流程图具体实例 ;跨职能流程图形状 ;流程图绘制须使用标准的符号;流程图绘制须使用标准的符号--续;流程图绘制须使用标准的符号--续;流程图的主要特征;绘制流程图的原则;画流程图的步骤;;;流程图绘制（续）;流程图具体实例;以部门或岗位为单位的流程图;某厂设备招标与采购岗位的“设备招标、采购”工作流程图 ;以活动为单位的流程图;某公司投资发展部的“投资决策”流程;本次流程设计及优化的任务;;;9、春去