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新中式家具导购培训资料 优秀的导购员不仅仅是卖产品，他卖的是产品对顾客的好处、卖的是一份信 赖、 卖的是一种感觉。 一个企业的成功没有秘密，经营家具专卖店也是一样的。只要记住两句话： 做营销就是做细节；要么不做，要么就做到位。 在市场竞争白热化的今天，要想让销售终端保持持久的竞争力， 就必须把每 一个细节都做到位，把每一个优势都发挥得淋漓尽致，把每一分潜能都快 尽情释放，才是既现实又高明的选择。 一、销售关键中的关键 知己知彼 知已的标准：（1）你的产品是什么风格？（ 2）你的产品主要针对什么消费 群体？ （3）你用什么语言把产品风格和消费群体联系起来？ （4）你的产品是 什么材质？ （ 5）你的产品是什么结构？ （5）你的产品有什么功能？ ⑹ 如何 使用？ （7） 你的产品有哪些特色？ （8） 你的产品提供怎样的售后服务？ （9） 顾客选择你的产品的三个主要原因是什么？ （10） 顾客拒绝你的产品的三个主要原因是什么？ （11） 生产这种产品的企业具有什么的关键优势？ 知彼：了解那位付账买单的顾客在想什么。 根据品牌的差异性和购买风险的大小来看，顾客购买家具是一种复杂的购买 行为，甚至可以说是一种让人非常痛苦的行为。因为，顾客从产生需求到购买， 一般要经历一到六个月时间，在这段时间里他们四处观看产品、收集信息，比较、 判断、分析、体验、讨价还价，再做决定，最重要的是，最后还得掏大