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中国铁通
CHINA TIETONG
铁通绵阳分公司
2012年3月
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20口年8月,在川分公司的关心、指导下,在绵阳移动 的大力支持下 <绵阳分公司取得了移动数据专线代维入围资 格 < 从9月1日起正式从事绵阳本地网的移动数据专线代维业 务。实际工作中,我们边学边干 < 不断宾善机构、制度和作 业流程,不断提高代维质量、业务技能及服务水平,赢得了 绵阳市.县移动的普遍认同和赞赏。随着数据专线代维的稳 步推逬,移动全自建自营小区的宽带代装代维工作经过努力 也全面展开。以下舷们代维工作中的具体作法e请各位领 导及同仁指教。
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一?建立代维组织
A依据移动公司数据业务代维文件…拧、 术规范书、商务规范书及绵阳移动根据 具体承维的业务种类和范围下达的“关于 绵阳铁通做好数据接入代维工作的相关 要求"等文本要求、铁通川分“关于对绵 阳本地网移动代维相关情况的批复”, 结合绵阳分公司的实际情况和现状,建
I立了现有的代维组织体系。 丿
绵分代维组织设立及作业分工尿则
險据专线代维:城区由代维业务部 统一安排指挥处理,区县单独设立 机构处理。
宽带代装代维(包括单独设立了代 维机构的区域):实行自维(装) 代维(装)一体化。
J 丿
网络业务部
代维业务部 I
综合管理
高水自维代维一体化队 工临园自维代维-体化队 一 货站自维代维一体化队一 丄客站自维代维一体化队 一
I对应移动直属公司
塘汛自维代维一体化队 经开自维代维-体化队 ■■!■ ?■_、 、水兴门维代维?体化队
: 高新自维代维j 体化队 一
游仙I
调度中心
游仙自维代维一体化队
技术指导协调
资源录入 工单管控
绵阳城区数据代维队
三台代维队 一二———————
安县代维队
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屮纱卩
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——丁塔水
鼓
X维队
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二?加强基础管理
代维基础管理
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三?完善作业制度
完善作业制度
完善作业制度
加遐沏调沟通
加强协调沟通
代纟隹的范围及数豐
0数据专线代维:北川、安县全部数据专线; 江油、三台、绵阳城区协同专线。截止2012 年2月共计代维集团专线376条,渠道专线 145 条。
O协同小区宽带设备代维:除平武、梓潼、 盐亭外所有区县(含所属乡镇)。截止2012 年2月共计代维6190个用户。
◎移动全自建小区的代装代维:除平武、 梓潼、盐亭外所有区县(含所属乡镇)。 2012年2月启动,目前代装近200个用户。
代维工作的成皴
选派的8名代维人员参加代维资格认证
考试全部合格,获得通过!
近几月每月代维成绩考评分数均在98分 以上。绵阳市、县移动对我公司的代维 工作给予了充分认同、肯定和赞赏Q
代维业务量及代维收入不断增加,由初 期每月10.7万增加到了目前13.4万元左 右》增长了25%°
在数据专线代维稳步推进的基础上》争 取到了移动自建小区宽带的装维工作!
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代维工作的成效
通信行业“光缆接续技能比赛”
一等奖
》绵阳移动承办的 审第七届职工练兵比 亠一—更技能大赛通信行业光缆接
算IB市第七H駅工练兵比武技能衣赛
■令 a c w G 0 H
赛”》包揽团舒 名,赢得移动^
绵阳分公司前期代维情况汇报
嘶?移动自建自营的宽带代装代^)
/轻代装代维工会及问题
绵阳分公司下一步代维思路
自建自营的小区竟带与合建小区竞带差别
建设:移动小区全部由移动全投资自营销;合建小区一般移动投设备及 线路,铁通投资户线。
出口:移动小区基本走移动自己出口,极少数小区走铁通出口;合建小 区全部走铁通出口。
认证与收费??—般出口走哪哪负责认证及收费;合建小区全部由铁通认 证及收费。
V代装代维要点:因合建小区由铁通认证及收费,因此装机及用户端维护 本是铁通份内之事,代维实际只是ONU等设备;移动小区就包括代装代 维两部分,代维还应分ONU设备及用户端,但移动不认可仍拉通计算。今年移动大规模全投入小区宽带建设。绵阳移动计划首批建设五万线户 线端口,小区用户实装率达到30%,净增装机用户2.3万户,首批建设任 务要求6月底前完成。全年建设九万线户线端口,净增装机用户3?5万户, 纳入KPI考核指标2?5万户。
绵阳移动2012年小区宽带建设和发展规划
区县
12年KPI指 标
当前净増 数
开通端口数
在建端口 数
12年拟建端 口数
总端口数
4300
46
2272
136
11500
13908
涪城
3700
63
4372
3744
4600
12716
游仙
2700
39
1592
1753
6000
9345
江油
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