专职讲师培养规划.docVIP

业务培训部员工培养规划 为了建立一支高素质、高效的培训部员工队伍，适应与促进屮新大东方寿险 事业的发展，满足口益发展的寿险培训需求，不断塑造培训优势，特制定培训部 员工培养规划。 业务培训部员工培养分为新员工培养和在职讲师培养两个部分。 【第一部分 新员工培养】 第一条 本规划屮的“新员工”是指刚入司进入培训部的新员工。 第二条 新员工培养的FI标是：使新员工掌握寿险工作的基本原理，具备基础 的教学组织能力和部分新人入职培训课程的授课能力。 第三条 新员工的培养方式分为：自学、集小培训、例会式培训、一对一辅导、 笔试和口试。 第四条 新员工培养分为个人能力培养、组织能力培养和授课能力培养。 第五条 个人能力培养包含自学阅读教材、通过代理人资格证考试、参加统一 培训和学习产品条款。 1、 自学阅读材料：入司一个刀内，自学阅读完以下资料： ?培训部各职能室岗位职责 ?各项管理制度 ?产品条款 ?运营手册 ?基本法手册 ?新人入职培训教材（投影片） 2、 参加统一培训：入司一周内，由培训部统一组织新人进行例会式培 训，培训内容如下: 序号 课程名称 1 员工个人规划 2 培训部职能 3 培训部各职能室岗位职责 4 培训部各职能室各岗位介绍 3、 取得代理人资格证：入司三个月内，通过自学或参加代理人考证复 习培训班，取得代理人资格证； 4、 学习产品条款：入司六个月内，通过自学和部门例会讲解相结合的 方式掌握公司所有的产品。 第六条组织能力培养包含班助教工作和带班技巧。 1、 班助教工作：入职3个月内，学习班助教工作，由新人所在职能室 负责人或资深讲师担任指导人，对其进行-?对一辅导； 2、 带班技巧：担任班助教工作3个月以上，通过考核后，由其指导人 示范带班和-?对一辅导其学习带班技巧进行培养。 第七条 授课能力培养，培养流程如下： 听课 制作教案上二将标准教案模板下发给 制作教案 I新人，指导人辅导其制作- 说课 试讲 正式授课 第八条 新员工培养评估，指考核、评估新员工培养的效果，以及新员工对相 关工作的胜任能力。 新员工培养评估的方式有：笔试、口试、指导人评分等。 新员工培养评估的内容分为：个人能力、组织能力和授课能力。 个人能力评估： 指导人检查新人阅读教材的完成情况； 是否取得代理人资格证； 对新人参加的培训进行笔试； 指导人检查新人产品条款的掌握程度。 组织能力评估： 班助教工作：指导人和班主任进行评分； 带班工作：指导人现场检查考评。 授课能力的评估： 新人听课必须达到18课吋，并且至少听完所有新人入职培训的课程; 指导人考核评估教案制作知否合格； 在部门例会屮公开进行说课，听课人进行评分； 在部门例会小公开进行试讲，听课人进行评分； 通过公开课形式，由培训部资深讲师旁听进行考核评分； 培训班学员回馈打分。 类别 项忖 内容 是否完成 考核权重 指导人签字 个人能力 阅读教材 培训部各职能室岗位职责 30% 各项管理制度 产品条款 运营手册 基本法手册 新人入职培训教材（投影片） 是否取得代理人资格证 是否掌握了所有产品条款 是否通过新人培训的笔试考试 组织能力 班助教工作是否合格 40% 带班工作是否合格 授课能力 参加听课课时是否达到18课时 30% 教案制作是否合格 说课是否通过 试讲是够通过 正式授课是否合格 【第二部分 在职讲师培养】 第十四条本规划屮的“在职讲师”是指培训部招聘的专职讲师。 第十五条在职讲师培养的FI的是：给不同岗位的讲师以不同的训练和培养，不 断提升他们的知识水平和专业技能，更好的配合营销一线的发展。 第十六条在职讲师的培养方式有：例会式培训、一对一辅导和专题培训等。 第十七条在职讲师培养分为：训练室讲师培养、教材室讲师培养，综合管理室 员工培养。 第十八条训练室讲师培养分为新人培训岗培养、代理人考证岗培养、非制式训 练岗培养、产品训练岗培养和讲师训练岗培养。 第十九条新人培训岗培养： 1、 培养内容： /授课能力：（培养流程如下） 听课 制作教案I 制作教案 I将标准教案模板下发给 I新人，指导人辅导其制作 说课 试讲 正式授课 / 培训班的组织和运作能力：资深讲师观察其带班，并一对一辅导整 合其带班文化； /规划能力：（培养流程如下） 口学资料将培训规划相关 资料下发给新 人，新人先自学厂指导人辅导、A制作初稿1其制作初稿1 口学资料 将培训规划相关 资料下发给新 人，新人先自学 厂指导人辅导、 A 制作初稿 1其制作初稿1 1 修改初稿 制作定稿 指导人考评 独立设计和制作 / 需求诊断能力：（培养流程如下） 例会式培训 《通过例会进行需 I求诊断课程培训 指导人辅导其进行新人J戻而的诊新/ 诊断实习 制作诊断报告 指导人考评 丁指导能力： 1）对兼职讲师授课技能