专卖发展工作指南.docVIP

泉州益肄业有限公司 ?八 —1-^冃0 H 这本《工作指南》向您简明扼要地介绍了作为一名部门员工应该 了解的各项规定及丁作技能与注意事项，本手册聚集了成功经验的精 粹，凝结了 “策乐专卖发展部”全体人员不辞辛苦的心血和智慧，我 们推介给您，祈盼她成为您工作和事业的得力助手，希望您珍惜爱护 她，如果您在阅读参考或实践应用中有什么意见及建议，欢迎不吝指 教！ 当然，我们应该清醒的认识到，要使市场的销售及管理工作更上 一层楼，关键还是在执行！决胜市场的秘诀也就是如此-一执行！执 行！ 再执行！在执行中前进，在执行中学习，在执行中总结。 在此我们特别申明的是，本手册因为涉及商业机密，不公开发行, 只是作为“策乐”内部的业务指导工具书，专供专卖发展部的“策乐” 员工借用，借用人必须遵守保密原则不得外借、外传全手册或其内容, 任何未经部门负责人的许可，不得翻印、摘编。 专卖发展部 二零零伍年八月十日 第一章市场工作常见的一百个问题 第一节关于企业方面 问：企业状况？ 答：泉州益源鞋业有限公司于2000年元月以北京为策乐品牌营销战略根源地，设立 了全国第一家形象店屮店，并迅速地在东北、华北、屮南、西南、华东等地区的主 要城市开设了 200多家形象（专卖）店、商场店屮店，H前在国内主要城市的大商 场均设有专卖店。策乐在短短几年间迅速成长为集研发、生产、销售和服务为一条 龙的专业制鞋企业，确立了策乐休闲皮鞋在国内销售及形象的领先地位，获得业界 及消费者的普遍认可。在巩固国内市场的同时，策乐品牌还远销香港、口本、韩国、 俄罗斯、美国以及东南亚各地，形成了内外销齐头并进的良性发展势头。 1994年，别克（福建）鞋业有限公司成立， 问::东结构? 问: :东结构? 答：我们是独资企业。 问：企业架构？ 答：研发部门 制造部 营销屮心 品牌运营屮心 问：公司有多少员工？ 答:老厂现有工人400多人。 问：年营业额，产量？ 答：月产量可达4-5万双。另有木地及广州十几家外协工厂为木厂进行外加工 协作。 问：是否OEM,外贸，是否外单? 答：我们没做OEM单，外贸单也很少做。外单主要以女鞋和商务系列为主。 问：硬件设施? 答：惠南工业园百亩新厂房2006年开始启动投入生产，将起用全新的设备。 第二节关于品牌方面 问：品牌背景？ 答：香港的詁牌，主要生产基地在福建泉州。 问：品牌愿景？ 答：都市白领阶层首选的男性休闲鞋詁牌； 成为屮国休闲鞋的领先站牌;最具投资价值的屮高端休闲詁牌。 问：品牌的诠释？ 答：?CELE品牌内涵 COMFORTABLE舒适的 COMFORTABLE ENJOYABLE——愉悦的 LETSURABLE——休闲的 EASY——从容的（轻松的） ?CELE詁牌阐释 不受拘束，轻松自然 富有情趣，令人愉悦 在乎心态，亨受状态 悠然自得，自在从容 ?詁牌识别 传统、经典、舒适、自然 一传统、经典、舒适、自然的休闲鞋款式； 一经典、舒适、自然的店铺装璜、陈列； —舒适、自然、淳朴的店员仪容。 卖场提供丰富的货詁类别和组合 一提供适应各种休闲场合的休闲系列男、女皮鞋; 舒适、贴心 一舒适、愉快的购物环境； —贴心、友善的服务态度。 ?品牌形象 有品味的休闲 舒适自然 传统工艺与风格 经典时尚（不是个性或另类时尚） 相对大众化的价格及款式 问：CELE和其乐的关系？ 答：CELE和其乐没有任何的关系，我们都是休闲品牌。在CELE的发展过程我们 有借鉴国际大牌的管理运作经验，但是我们不是在纯粹的抄袭他们那一套，我们 是取众家的精华，去适应屮国的市场特点。您可以在CELE Fl前的发展趋势屮， 体会到我们的品牌价值所在。我们的终端表现力，我们的产品手册在同行业是 NOE 问：和其他品牌的对比？ 答：您是指与什么品牌比呢？（依据下表，做回答） 占删）类 晶牌名称 品牌力 运俏赋 市场占偉 力件 回投饷 国际》 其乐爱 步、1- 优 品牌 中 优 中 国内线 品牌 删 雅乐I: 良 品牌 良 良+ 中高 中高 国内一线 品牌 豪彳W 屮 扌峨 +删 良 中 低 高 CELE 良- niW 良+ 良 屮 高 问：你们品牌知名度不高？ 答：我们是全国性的站牌，在全国的网络分布非常的广。北京、上海都有我们的 店铺。 问：为什么你们这几年发展很慢？ 答1:您可能对我们关注的比较少，实际上我们这几年在国内的发展是非常迅猛 的。比如北京、武汉、东北、四川（尽量以周边市场为例） 答2：就发展而言，抛开国际晶牌不谈，如果我们认第二，绝对没有哪个品牌说 它是第一！我们H前主要是提高网络的质量，不会盲H开店，确保客户赢利。 问：是否代理运作其他品牌？ 答1:集屮所有资源进行单一站牌运作,要把策乐打造成为屮国…流休闲詁牌. 答2：没有，我们只运作策乐一个品牌。 问：你们公司