票务代理售票实施方案.docx

票务代理售票方案 一、市场背景 随着时代的进步与社会的发展， 人们的社会生产、 生活节奏不断加快，在紧张工作时人们需要快速、便捷的出行，在休闲娱乐时人们需要参与更多的文化生活、提升生活品质。根据社会调查，与以上需求紧密相连的是人们的优质票务需求。票务所涉及的业务包括演唱 会、电影、文艺演出、体育赛事、交通等五大领域。 但是现在对“中国真功夫”了解的人群基本不多，要说看这个节目的人不多，但也有一个群体， 这样我们所面临的市场不是很大但也不小。 二、消费人群分析 票务推广需要知道下面几点， 第一，在你推广的区域人数多少，第二，他们的购买力的大小，也就是说他们的恩格尔系数高不高，他们平时生活的娱乐项目是否可以满足他们的需求， 第三就是他们欲望的大小，对这个比赛的参与度与关注度有多高。 通过网上调查以及其他方法调查我们得到一个基本准确的消费群体分析 1 100 80 60 40 20 0 看 欢 喜 不 三、推广框架 空中 媒体 、硬广告宣传 1、整合自有媒体 2、外场展板推广 B、炒作 1、网络枪手 2、稿件策划 C、区域宣传 1、海报 2、传单  18-28 28-40 41-50 看 趣 丝 以 兴 粉 可 看 感 事 没 推广框架 地面 网络 地面推广 推广员 D 、基础推广 F、线上推广员 1、渠道推广团队执行 1、市场兼职人员 2、销售渠道商联动 2、领队人员 3、现有平台 E、异业合作 G、线下推广人员 例如：健身所 2 四、推广流程 方案 广告资源 费用 初期 目的 扩大宣传面 媒体资源 业内媒体： 其他媒体： 电视广告 1 、网络媒体 镜面媒体 小区媒体 3 2 、报刊（重点） 公交巴士（重点） 影院 3 、DM 刊物 地铁（重点） 健身会所（重点） 4 、针对性推广（ QQ 群,论坛） 娱乐场所 相关方案 性价比，针对性，最终目的都比较强 五、方案详细介绍 1、空中宣传 目标：利用媒体的力量，进行活动宣传，达到大众，业内的全面宣传 执行方法： A、店铺式宣传推广 B、城区宣传推广 C、媒体资源联合推广 网络、平面媒体、流动媒体、异业平台等多种手段结合 2、地面推广 a、网吧、健身所、娱乐场所 、社区派发部分海报 宣传单页 3、线上推广 4 b 、主要通过论坛、博客、贴吧、 QQ 群 4、暗线 a、网络推手 、网络软广告 注：在这里主要提一下线上推广，传统的媒体已近不能满足消费者以及传播的需求，而越来越多的人加入了手机大军或者互联网大军，所以，我们主要通过网络来进行推广（例如 QQ 网上有很多对拳击感兴趣的人他们会组在一起， 建立自己的兴趣圈子， 我们主要做的就是把我们这个节目票务的消息针对性的推给这些消费者） ，从而达到抓住对“中国真功夫”感兴趣的人，分析这些人群的消费观，来定制我们的节目票务。 网络推手，主要是通过网络找到一些在网上兼职的人，让这些推手在网上各个论坛，贴吧，分散性的发布我们的消息，从而以最快的速度，瞬间引爆成为近期新闻，让跟多的人知道我们的节目，同时也能抓住一些潜在的消费者跟潜在的对“中国真功夫”感兴趣的人。 六、出票方案 关于出票 组建专业的出票销售团队，针对票务商家的合作与推广展开，并建立大客户直销团队。 搭建互联网电子商务平台 5 二维码系统的应用与精准化的电子营销， 我们可以通过技术进行点对点的精准票务营销，提高销售效果。 “二维码”是一种能承载更多信息的条码。 二维码通过专用扫码器的解读， 可以还原为更复杂的信息，比如图片、活动介绍等。 建立二级分销网络和战略合作伙伴。 利用手机展开营销活动，发挥微信平台优势。 建立线下销售中心 组建配送中心。在进行票务预订的时候， 客户关注的除了及时、快速、有效的票务信息，还有良好的服务态度与及时的配送服务。 B 关于 12580 服务 呼叫中心系统这一平台， 客户可以得到更加准确、 及时的票务信息，能够更加迅速地得到票务配送等服务； 票务出售的供应链资源的各个环节将得到优化， 因此，呼叫中心系统将从总体上提升票务出售的高效高利益性，提高客户对服务的满意度以及对节目的肯定性。 通过 12580 出票的意义 创造和提升节目的看点； 有利于电视节目的宣传，拓展新的营销渠道； 24 小时服务，保证客户服务的连续性； 多方面降低出票的管理和运营成本； 6 合理安排人员配置 ,减少人员使用成本； 提高客服人员工作效率，提升服务档次与规范性，提高服务 质量； 优化配送供应链各个环节，提高整体效率； 确保票务信息的及时有效性； 增强出票系统的的市场灵敏度。七、票务管理系统解决方案 、我们会自己组建我们的票务出票系统，成立票务中心。同时 我们会为出售票务增加防伪等。 出票方案： 1 、网络售票系统出票 、微信售票系统出票 、线下售票系统出票 B、网络、微信票务