DB44∕T 1214-2013 板式家具售后安装服务要求(广东省).pdfVIP

ICS 03 . 080 . 01 A 12 备案号 42161 -2014 DB44 东 巳 抽 · E ? 厂 省 ι 方 标 准 DB44/ T 1214--2013 板式家具售后安装服务要求 Requireme门ts for after- sale fixing service of panel furniture 2013- 12一06 发布 2014-03-06 实施 广东省质量技术监督局发布 i DB44/T 1214--2013 目Ij 吕 本标准是依据GB/T 1, 1-2009 标准化」二 作导则第1 部分- 标准的结构和编写》的政!定ltt行编制的。 本标咐由广东有质量技才~n1督局提出并归口。 本标准主要起草电位: 佛11 1 市顺德区质量技术监督标准与编码所、深圳|天诚家具有限公司、 广东 纠典通达调店东共有I lhcl 公叶 、 广东省尔莞、市质量技术l 监督标附与编剧所、佛111 市国亨家具有限公司、 佛11 1 市)1\员1!~、 区标准化协会、 佛111 市标准化与质量丁，程技术研究开发中心。 本标准丰. 要起草人: 李年二七、 秦7丘武、 刘i 库 、 问休干、怅业彪、杨惕波、杨百胜、周到、 M秉钧、 欧阳卅、 !jfl í)\ 宁、 卢刷合。 本标准;人j 首次丘1\i 、 实施。 2 OB44月 1214一2013 板式家具售后安装服务要求 1 范围 今;标准规定了板式家具售后京生与服务要求的术语和l 定义、 总则， 以J走去装月H务组织~人员要求、 顾轩的息的接1 、 顾客要求的确认、安装服务的y:.排、 安装服务的提供、 安装质量、 顾客信息和建议 管理、安装服务质主;监测、 持续己史进手IJ 安装服务记录。 本标准道用于板式家具售后安装刀切俯在，fk sh 2 规范性引用文件 3 术语和定义 3. 1 版式家具 p (nel [QB/ T 29 13. 3画 2 组织〉 。 3.4 桶式家具售后安装服务 aft e r- sa l e fix ing ser v i ce 版式家H销但?后， 为满JL对顾客的服务承ktl: l!x将~J 的服务协议以及相关哇律t.t: 规的要求F 扭式蒜 具安装j服务组织、λj 颐存提供的极式家J飞去装服务。 3 0844/