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2021-01-26 发布于天津
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班车服务满意度调查问卷.docx

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班车服务满意度调查问卷各位同事：您们好，为规范班车供应商管理，提高班车供应商服务水平。我部对乘坐班车的员工进行一次班车服务满意度调查，谢谢你的配合！请勾选一、安全（20）行车过程中保证安全，不开野蛮车，行车途中司机不打手机，不闲聊。 A、很满意（20） B、满意（15） C、一般（10） D、不满意（0）二、服务（20）司机服务态度良好，能接受乘客合理要求，停靠站点时间较准时。 A、很满意（20） B、满意（15） C、一般（10） D、不满意（0）三、卫生（20）班车卫生状况良好，座位套干净整洁、车内无垃圾，无异味。 A、很满意（20） B、满意（15） C、一般（10） D、不满意（0）四、车况（20）按照车辆保养维护规定进行车辆的正常维修保养，保证车辆及附属设施、设备性能完好。空调能适时开启，车厢内温度适宜。 A、很满意（20） B、满意（15） C、一般（10） D、不满意（0）五、应急（20）车辆出现意外状况（抛锚，交通事故等）能及时与我方沟通，采取有效措施解决员工上下班。 A、很满意（20） B、满意（15） C、一般（10） D、不满意（0）六、其他意见和建议：您对班车服务工作还有哪些意见和建议：感谢你对本次活动的支持，给我们机会、促我们进步，您还有好的建议或意见请不吝指教。物业基建部 2013年9月13日