商务谈朋判礼仪.pptVIP

（三）谈判中的语言礼仪 3、体态和手势 体态是一种身体语言。洽谈中，有人会有一些不经意的动作，它们能透露出有关内心动静的有用信息。 要加强自我控制力，最大限度地避免无意识动作，镇定自若，显示出风雨不动安如山的风度。 手势是另一种重要的身体语言，在洽谈中有助于表现自己的情绪。手势要大方，既不做作也不拘谨，不要过多，动作不能太大。 4、距离和面部表情 距离的变化可以传递某种信息，反映交谈者的不同心态。 数字：1~1.5米，30%~60% （四）谈判礼仪的女性须知 1、着装 春秋季以西装、西装套裙为佳，夏季可长、短袖衬衫配裙子或 裤子、连衣裙、西装、西装套装等，袜子的色彩不可太鲜艳。 裙装不宜高过膝盖。 2、首饰佩带和化妆 力求淡雅、端庄、大方，不可过分鲜艳、香浓、俗气。 首饰三原则：以少为佳，同质同色，合乎惯例。 正式场合适度化妆是对客方尊重的必要标志。 注意细节：拉链、吊带等，餐后、洗手后照镜子，忌人前化妆。 3、举止和谈吐 女性的站、坐、走姿有自身的规定。