基于未来医院运营的筹建与规划.pptx

以终为始，运筹帷幄- 基于运营管理的医院筹建经验目录1.医院战略三角2.医院战略选择3.医院运营三角4.基于运营的筹建模式5.医院筹建矩阵医院战略三角医院/医生高质量低成本患者支付方???????权益逆选择服务疗效知情沟通反馈作者：路阳来源：微信公众号医路阳光医保/商保/自费医院战略的六道选择题4作者：路阳来源：微信公众号医路阳光非营利性医院非营利 vs 营利？1. 医疗市场主流是非营利医院。2. 政府鼓励社会资本投资非营利医院。3. 社会资本投资非营利性医院需要在学科设置方面注重战略选择和组合，同时需要更加强化后台支持和管理。4. 社会资本投资非营利性医院需要在医保、医生和患者三条“生命线”上同时得到支持和供给！1、营利性医院虽然不是医疗市场的主体，但是容易通过连锁或联盟形式形成规模效应。开医院，你最想赚到什么？? 现金流？?2、营利性医院的市场定位和品牌建设很重要，能否以患者和市场为导向关乎存亡。3、营利性医院的逐利机制和医疗服务的公益属性之间的天然矛盾通常是纠结乃至失败的根源。不动产？? 社会声誉？利润？?4、营利性医院通常选择专科性质。? 其他？营利性医院5作者：路阳来源：微信公众号医路阳光综合医院还是专科医院？? 综合医院发展需要靠规模效应，竞争优势在于成本。难点在于如何在保证品质和效率的同时降低成本？? 专科医院发展需要集中资源，竞争优势在于聚焦。难点在于如何体现差异化，锁定专科患者，建立专科品牌？内容项目 内容项目运营 支付：社保、商保、慈善、自费供应链：药品、耗材患者来源：首诊、转诊、复诊地域性：方便性、特异性危重度：治愈率、死亡率忠诚度：连续性、随访临床学科：平衡/集中医技科室：专业/共享服务：标准化/个性化人力资源：稀缺度/灵活度发展：科研、教学产业链：横向、纵向收入：医疗、检查、药品成本：人力、药材、运营盈利能力：床收入、住院日投入 建设成本：面积；标准医疗设备：基础；专科资金投入：规模；周期医疗作者：路阳来源：微信公众号医路阳光技术驱动还是服务驱动？1. 服务驱动的核心是能够真正实现以患者为中心的服务模式。2. 服务驱动是民营医院区别于公立医院的竞争优势，尤其在市场进入阶段。3. 某些标准化程度高的专科服务领域可以靠服务创新形成品牌优势，如透析，妇产。4. 仅仅靠服务驱动无法支撑长远可持续化发展。5. 服务优势必须结合技术优势才能转化为品牌竞争力！技术驱动A1. 医疗技术是在市场上的立足之本！2. 技术驱动靠的是学科和人才！3. 技术驱动是医院能够可持续发展的动力！4. 技术驱动必须解决吸引人才的机制、培养人才的环境和留住人才的文化！A医院技术与服务双轮驱动5. 市场竞争的落脚点最终仍然是技术和人才！服务驱动B患者市场7作者：路阳来源：微信公众号医路阳光商业保险富裕家庭大病支付政策变化发展趋势????0201支付 03医疗保险医保政策在变?方化和完善根据疾病诊断相关组（DRGs）支付是趋势；其他个体?? 雇主? 公益组织? 慈善基金主要病种成本控制是关键；?8作者：路阳来源：微信公众号医路阳光医院定位019作者：路阳来源：微信公众号医路阳光医疗核心业务：疾病诊疗??01业务延伸：预防保健、健康体检、健康管理、临终关怀、康复、护理之家、养老0203医院发展三大支柱教育科研实习生培训?????基础科研临床科研专科实验室基础实验室BIOBANK住院医师培训研究生培训博士后站点?????在职人员继续医学教育10作者：路阳来源：微信公众号医路阳光医保&商保&自费战略模式：组合一：营利性+专科+服务驱动+（自费+商保）+医疗组合二：非营利性+专科+技术驱动+医保+医教研组合三：营利性+专科+技术驱动+（医保+自费）+医教研组合四：非营利性+专科+技术驱动+慈善+医教研组合五：营利性+综合+服务驱动+商保+医疗11作者：路阳来源：微信公众号医路阳光医院运营三角医院满意度忠诚度患者医生????????疗效知情同情重视参与沟通可靠反馈作者：路阳来源：微信公众号医路阳光基于运营的筹建模式：一体两翼环境设施硬件空间定位标准装修功能团队IT设备住院技术物资医技服务后勤准入模式预留发展流程患运医营 者 院管 需 品学科软件门诊患者理牌求技术服务作者：路阳来源：微信公众号医路阳光基于运营的筹建模式：以学科为主导学科九宫图学科定位 无形资源 进入路径? 准入门槛? 切入点? 诊疗挑战? 标杆研究? 学科领袖? 人才机制? 差异化定位 ? 创新能力? 风险评估支付渠道? 保险渠道? 慈善渠道? 其他渠道运营模式 患者需求? 流行病学? 诊疗特点? 需求空间? 服务组合? 服务价值链? 运营效率影响力? 满意度? 认知度? 尊重度有形资源? 设备设施? 信息系统? 资金需求驱动力? 学科群? 科研教学? 行业标杆基于运营的筹建模式：功能