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银行检讨书范文 20**** 年某月的一中午， 12 点整， 这个时间是我们门前 柜员 *** 的时间，在这个时间，为了 *** 的顺利，钱款清楚。 所以， *** 时是不对外收付款业务的。 当我正在紧张有序的清点库存时， 忽见一女子正走入大 门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客 等待时间，我主动对她说： 要干什么， *** ，等一下再来 ， 由于 *** 时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有 点生硬。由于客户不理解 *** 的规定，又认为顾客就是银行 的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼 貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话， 最后愤然投诉。 以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。 不论业务多么的繁忙， 不论手头的工作多么的重要，