销售工作学习学习计划学习报告计划范例.docxVIP

本人工作要素（负责哪些工作）： 市场业务处理工作（沈阳、广州、大庆、乌鲁木齐、温州、秦皇岛、江阴、昆明）。 售后问题解答、处理及售后流程制定，返厂产品的评审、维修交接，在 erp 中退货退款处理工作，售后费用报支处理分摊工作。 与公司各部门进行有效沟通，对交货期产品直接跟踪。并将市场反馈的各类信息进行汇总整理，转递到相关部门 对业务新同事的培训指导工作，对新产品的熟悉了解工作。 江苏展厅来客产品介绍工作，江苏客户日常送货、收款工作。 根据发货周期及时开据检疫证书。 协助营销总监制定销售政策、促销方案、进行系统性销售分析。 其它领导交办事项。 工作履行情况（工作做得怎样，存在哪些问题，发生过哪些失误？）： 常因临时事件把工作计划打乱。 售后到厂维修产品处理不及时（要求为 48小时内处理）。 业务订单处理速度有待提高。 有1件定制件做错现象。（已转售处理） 开据检疫证书不及时。 销售分析有待进一步纵深化系统化的分析。 7.erp 系统报表统计操作需要进一步熟练掌握。 对兄弟部门工作建议： 财务部： 1. 提高对帐、核准发货单的及时性有待改进，建议专人专项负责。 成品库存帐物相符程度需要改进。 建议代理打款账户转到江苏财务部。 行政部： 1. 建议公司每年组织一两次集体活动。（如团队协作培训、旅游等） 建 公司改 食堂的 生条件、伙食 准。 丰富 工 余生活。 增加 培 程。