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公司客服人员费用管理办法 公司客服人员费用管理办法 一、目的： 1、加快费用报销进度。 2、方便统计管理，合理控制费用。 二、适用范围 适用于客户服务部相关管理人员及所有客服中心工作 人员； 三、职责 1、分公司客服中心主管：负责对所在区域客服人员的 费用审核的初审，负责审核辖区内产生的售后费用的真实 性、合理性和票据的数量；对费用报销出现的异常问题及时 提出报警； 2 、分公司总经理：负责对所在区域客服人员的费用审 核（包含客服主管）的复审； 3 、费用审核专员：负责审核全国分中心产生的售后费 用的真实性、合理性和票据的数量，对费用报销出现的异常 问题及时提出报警并上报客服部经理； 4 、客户服务部经理：负责客服部成本费用的管控以及 售后费用报销的合理性； 5 、报销人：负责真实地将报销相关材料按照公司标准 粘贴； 6、国内销售公司副总经理：单张报销单超过 2000 元审 核权。 四、报销流程 1、报销附带凭证和相关规定： 1）