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（招聘面试）面试教程考官 对考生进行面试技巧 面试考官对考生进行面试的技巧 这壹节的内容主要是要考生了解面试中考官的各种心理状态 和表现，目的是让考生了解考官，破除各种不必要的对考官的 恐惧心理。 面试对考官的技巧性要求相当高。精明老练的考官和经验不足 的考官主持的面试，效果大不壹样。于面试中，考官要掌握以下 技巧。 壹、建立亲密合作气氛的技巧 面试，是考官和考生之间的信息交流活动，是互相合作才能成 功的活动。形成相互间亲密合作的关系和气氛是非常重要的。于 面试中，考官和考生处于不同的地位，有不同的目的。形成亲密 合作的关系和气氛且非易事。 首先，考官处于主持人的地位。目的是通过询问、观察来了解 考生的有关情况，且作出评定结论，作为选拔任用取舍和否的依 据。这种地位，容易使壹些考官抱着自视优越、例行公事、冷漠 刻板、轻率不负责任等错误的态度去对待考生。这些态度均有可 能导致和考生的对立。 其次，考生处于被了解、被评价的被动地位，既希望面试取得 好成绩，但又感到决定权于考官手中，想掩饰自己的缺陷，但又 不了解考官到底见重什么，往往困惑不解。这些情况均有可能使 考生产生担心、紧张和不安情绪，对陌生的考官往往心存戒备、 畏惧，因而导致表现失常。 再次，考官和考生之间由于年龄、成长时代和生活背景不同， 往往于思维方式、思想观念、情趣爱好、愿望理想、见识经验等 方面存于较大差距。有些甚至很尖锐，这也是影响考官和考生合 作的重要因素。 建立考官和考生的亲密合作关系和气氛，考官需要掌握许多技 巧： 1 、考前要扎扎实实准备。包括明确认识他所主持的面试的目 的、意义；熟悉本次面试的内容设计、面试量表；对考生的情况 做壹些研究了解，开好考前考官碰头会等等。 2 、面试时主动促进合作。考官态度要热情、宽容、诚恳，不 要摆出壹副公事公办的冷漠刻板架子，不要使考场气氛沉闷或无 谓增加考生的压力。交谈壹开始，先和考生谈点无关紧要的具体 问题，使气氛轻松活泼起来。面对考生，不流露自己的主观好恶， 对考生的行为表现不做好坏、善恶评价，特别是不对考生抱批评 态度。和考生交谈，要语言文明，尽量生动、风趣壹些。 3 ．视不同对象采取不同的提问交谈方法。如对不善言辞的考 生，要尽可能引导他多说话；对夸夸其谈、口若悬河的考生，要 引导他简洁明了地回答问题，不让他说个没完没了；对回答问题 爱跑题的考生，要特别强调让其回答什么问题，以防他开口千言 而离题万里。 二、提问的技巧 面试提问，包括导入话题和试题。提什么问题和如何提出问题， 均是很重要的。下面几条，是面试考官提出试题时应注意的基本 技法。 1 、提问应该是有组织、有计划的。考官于面试考场上，不能 随心所欲地提问题，不能提无意义的问题，要充分考虑好提问的 整体结构，做到既全面又重点深入，灵活多样又有条不紊。做到 这些，壹方面要靠事先设计和协商分工，另壹方面要靠临场考官 间的互相“关照”、“意会”。 2 、提问应注意不要造成考生无谓的紧张。考生过度紧张，会 发生“怯场”现象，不能自然地表现自己的本来面目，因而使考 官的测评结果 “失真”。考官提问要循循善诱、由浅入深、由表 及里、由简到繁、由易到难、逐步深入，使面谈于融洽的气氛中 进行。 3 、话题数量要适度。考官不能东拉西扯“话家长”，漫无边际“侃 大山”，于短短的几十分钟内，必须提问的话题本身就很多，有 深有浅、有宽有窄，所以，要控制话题数量，保证最要紧的话题 的回答时间，话题和话题之间，要相互联系、层层递进。 4 、注意关联提问，多问“为什么”、“究竟怎么样”。面试提问， 不能仅仅提事先确定的几个基本问题，而应根据考生的回答情况 适当展开提问，特别要抓住考生回答含糊、有意遁逃的地方，深 究穷追，掏出“干货”来。当然，也应注意不于枝节问题上纠缠， 该止则止，也不要故意刁难考生。 5 、牢牢记住提问意图，不要为了提问而提问；每提壹个问题， 均应有针对性，有明确的测评意图。 6 、提问时避免暗示“期望的回答”，避免使考生跟着考官愿望 走。 7 、提问时要诚恳、友善，不卖弄，不欺侮人，切忌提侵犯考 生人权的问题、 8 、提问用语要准确、易懂，避免生硬、冷僻、粗俗及不流行 的方言土话、行话、黑话。 三、倾听、分析的技巧 面试中，考官不仅要善于提问，且要善于倾听考生的回答，以 获得足够的信息，做出正确的评定。