某县行政服务中心规章制度汇编.pdfVIP

XX县行政服务中心规章制度目录 1、《 XX 县行政服务中心窗口工作人员管理制度》 2、《 XX 县行政服务中心投诉制度》 3、《 XX 县行政服务中心计算机管理制度》 4 、《 XX 县行政服务中心档案管理制度》 5、《 XX 县行政服务中心考勤制度》 6、《 XX 县行政服务中心巡察制度》 7、《 XX 县行政服务中心周例会制度》 8、《 XX 县行政服务中心信息工作暂行办法》 9、《 XX 县行政服务中心卫生制度》 10、《XX 县行政服务中心安全制度》 11、《XX 县行政服务中心学习制度》 12、《XX 县行政服务中心印章管理规定》 13、《XX 县行政服务中心工作人员行为规》 14、《XX 县行政服务中心窗口带队领导管理办法》 15、《XX 县行政服务中心考核办法》 一、XX县行政服务中心 窗口工作人员管理制度 按照“监督、管理、责任、效能”的原则，根据有关文件 规定，特制定窗口工作人员管理制度。 一、窗口工作人员是“中心”工作人员的一部分，工作上 接受“中心”的领导，业务上接受派驻单位的指导。 二、 “中心”对窗口工作人员依法履行职责、行使职权和 遵守纪律情况进行监督、管理。 三、 “中心”对窗口工作人员实行日考勤、周抽查、月考 核管理制度。 四、窗口工作人员必须严格遵守 “中心”制定的各项规章 制度，按时上、下班，积极参加“中心”组织的各种会议、学 习，注重仪表形象，文明服务、礼貌待人。 五、窗口工作人员应当严格依法行政， 按照赋予的权限在 职责围严格遵守办理程序从事行政审批和办理收费手续， 必须 在承诺时限办结并将办理结果及时通知当事人； 自觉接受 “中 心”的监管。 六、每月由“中心”督查科组织窗口、科室对各全体工作 人员的服务态度、 工作配合、 办事效率等情况进行评议， 评议 结果予以公布，并纳入年度考核。 七、 每半年由 “中心”督查科统一组织服务对象对各窗口 工作人员的服务态度、 业务水平、 工作效率、 办事结果等情况 作出评议， “中心”根据对各窗口工作人员评议结果打出相应 的分数，予以公布，并纳入年度考核。 八、 窗口工作人员的年度考核由 “中心”根据每位工作人 员的月考核结果， 结合窗口工作人员的互评结果、 服务对象的 评议结果评定， 实行满分一百一十分制， 按得分不同分为不同 档次。 九、 “中心”对窗口工作人员实施动态管理。凡有以下行 为之一的，“中心”给予通报批评： 1、不以公开方式向社会公布行政审批事项的审批容、法 规依据、办事规程、审批条件、审批时限、收费标准、收费依 据等的； 2、不按照“七公开”容规定的标准进行行政审批及收费 的； 3、在行政审批过程中， 接受当事人贿赂， 或被查实有吃、 拿、卡、要等问题的； 4 、无故旷工的； 5、服务态度不好，与服务对象发生争吵的； 6、不在规定时间给予当事人答复的； 7、无正当理由不按规定时限进行行政审批，给当事人造 成损失的； 8、不按照规定联合办理审批的； 9、在行政审批过程中擅自提高收费标准、增加收费项目 或在行政审批前， 强制实施领证前培训、 领证前加入行会或协 会，强制搭售教材、书籍、报刊，强制收取审批代理费和其它 “搭车”收费的； 10、出现其他失误或违纪现象，给“中心”造成较大损失 或不良影响的。 十、窗口工作人