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研发项目管理之产品概念测试的类型与方式 什么是产品概念测试 (Product concept testing) 产品概念测试，有时称为“概念测试”，就是将企业初步设定好的一个产品概念或几个可 以替代的产品概念，展示于一群目标消费者面前，并获取其反映。在进行产品概念测试时，通 常用文字来表达或用图片来描述产品概念。通常一个完整的产品概念由四部分组成： 1) 消费者观点：从消费者角度提出的有关问题 ; 2) 利益点：说明产品能为消费者提供哪些好处 ; 3) 支持点：解释产品是怎样解决消费者观点中所提出的问题的 ; 4) 总结：将上述三点的精髓用概括的语言表达出来。 产品利益就是产品概念中的利益点，而产品特点就是这里的支持点。那么产品概念和产品 定位有什么关系呢 ?产品定位中的利益——特点分析是形成产品概念的最好来源， 但产品概念包 含的内容比产品定位更广，通常它有四方面的内容： 1) “它做什么”，即它提供什么利益给消费者 ; 2) “它是什么”，即保证产品利益得以实现的产品特点 ; 3) “它为谁服务”，即产品的目标顾客 ; 4) “它对于消费者意味着什么”，即产品的个性、形象等。 产品概念测试的类型 产品概念测试通常分为三类： 1、概念筛选测试 在新产品开发的产品概念阶段，对该产品可能会提出很多个概念，筛选测试就是根据消费 者对各个产品概念的态度，从众多的概念中筛选出几个有潜力的、值得进一步详细研究的产品 概念。 2、概念吸引力测试 吸引力测试就是根据消费者对产品概念的理解和态度，以及对产品特性 ( 如包装、颜色、规 格、价格 ) 的反映，以达到如下目的：测量产品概念的沟通效果和吸引力 ; 估计消费者对新产品 的购买意向，并对其销售潜量提供一个定量的估计 ; 确定产品概念的内容是否需要改进和进一步 充实。 3、产品样板测试 许多国际企业往往需要将其生产的产品从西方发达国家移植到发展中国家中去，因此产品 样板已经存在。 所谓产品样板测试就是对这些产品样板及其产品概念放在一起测试， 其目的是： 了解产品样板与产品概念是否吻合 ; 测量产品概念和产品样板的沟通效果和吸引力 ; 估计消费者 对新产品的购买意向 ; 确定产品概念和产品样板是否需要改进和进一步充实。 产品概念测试的方式 概念筛选测试 如果在新产品开发的产品概念阶段，提出了十几二十个产品概念，若对每一个产品概念用 详细的定性、定量研究方法进行测试，其费用是非常昂贵的。此时可以采取概念筛选测试方法， 快速而便宜地筛选出几个有潜力的值得进一步详细研究的产品概念。 1、测试问卷的内容 概念筛选测试采用配额抽样街头问卷访问，其问卷的主要内容如下：每一个产品概念做一 张卡，让被访者将所有概念卡分为三叠， 一叠是“有兴趣购买的”， 一叠是“没有兴趣购买的”， 一叠是“说不清有没有兴趣购买 / 不能确定的”。 然后从“有兴趣购买的”一叠中，选出最有兴趣的和第二、第三有兴趣的概念卡，对每一 张询问：“①这个概念卡想告诉你一些什么 ? ②概念中的产品是否独特 ?独特的地方在哪里 ? ③ 概念是否可信 ?如果不可信，不可信的地方在哪里 ?” 其次，从“没有兴趣购买的”一叠中，选出第一、第二不感兴趣的概念卡，对每一张卡询 问不喜欢的地方。 最后，询问背景资料。 2、数据分析方法 如何根据上述问卷的回答数据，从所有的产品概念中筛选出几个最有潜力的产品概念，通 常有两种方法：市场潜力分析法和非参数统计分析法。 市场潜力分析法是通过将所有概念在一个两维坐标图上描点来评估各个概念的市场潜力，