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来访接待管理规定 1 目的 规范公司来访接待管理工作。 2 适用范围 本标准适用于公司的来访接待管理工作。 本标准规定了公司接待来访的程序和要求。 3 管理职责 3.1 接待来访的管理部门为综合部。 3.2 对外接待需其他部门配合时，可由综合部进行协调，相关部门应服从安排，积 极配合。 4 程序和要求 4.1 原则 4.1.1 接待应遵循“平等、对口、主动、热情、大方、节约、周到、不卑不亢”的 原则。 4.1.2 一般情况下，级别与权限相当，同级别出面，特殊情况高规格接待，接待人 员应统一着装。 4.1.3 各职能部门对口接待，若是综合性接待，相关部门应予以配合。 4.1.4 接待来宾从简，不铺张浪费，主方人数原则上不超过宾客人数的十分之二。 4.1.5 以礼相待，接待程序应衔接周密，接待方式应完善，使客人高兴而来，满意 而去。 4.1.6 重要接待要有记录。接待时应注意保守公司机密。 4.2 程序 4.2.1 掌握来宾的基本情况：单位、人数、姓名、性别、职务和使命，抵离时间、 乘坐交通工具及车次或航班。 4.2.2 提出接待意见：接待部门、人员、规格、方式、安排、费用预算，报请总经 理批准。 4.