市场调查问卷设计方法 .ppt

市场调查问卷设计;;调查问卷的定义;市场调查问卷是什么？ 是要有理论假设为基础才能提出问题吗？ 必须要有问题和备选答案吗？ 能够测量对象的客观和主观信息吗？ 能够对不同的对象进行统一测量吗？ ;调查问卷的类型;调查问卷的结构;调查问卷的作用及设计原则;调查问卷的设计流程;调查问题的设计;调查问题的类型; 以调查“宝洁” 客户满意度调查为例，按问题类型不同出题。;问题筛选原则;问题的数目及排序;问题设计时的注意事项;避免使用冗长复杂的句子;避免直接提出困窘性问题;答案选项的设计;答案设计的类型;答案设计的原则;问题填答说明原则;3.对2个以上的答案不编号，只在每个答案后给出“＿、 □ 、 ○、 （）”由被调查者根据答案重要程度等顺序编号。;答案填答说明;设计答案时应注意的事项;3.注意敏感性问题答案的设计。;调查问卷的试访及修改;调查问卷的试访;本章练习;上机：调查方案设计及问卷设计;盖洛普Q12;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。*** 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。**** 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、志不立，天下无可成之事。***** 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。**** 15、会当凌绝顶，一览众山小。***** 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。*** 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。****