银行支行先进事迹材料.pdfVIP

银行东街支行先进事迹材料 ⅩⅩ年东街支行在市分行党委的正确领导下， 紧紧围绕 “内 强素质，外树形象，努力打造当地客户首选银行”的发展战略和 指导思想， 以客户为中心， 以业绩为导向， 以精细化管理为根本， 以内部控制和案件防范为保障，以科学激励和优质服务为动力， 经过东街支行全体员工辛勤劳动和顽强拼搏， 支行各项工作取得 了骄人的成绩，各项业务取得了健康、稳定、快速的发展。 一、 主要指标完成情况 截止ⅩⅩ年底， 东街支行全口径存款达 74116.97 万元， 比年 初新增 3181.54 万元 ( 其中对公存款余额 40011.26 万元，较年 初新增 350 万元，个人存款余额达 34105.71 万元，比年初新增 2832.44 万元 ) ；个人中间业务收入 160.69 万元，实物金销售 14039 克；代理寿险全年共 286.5 万元；代理基金销售 5879.84 万元；账户金销售 77862 克，账户银销售 224.52 万克；理财产 品销售 9507 万元；个人短信业务新增 2374 户，完成率 91.31% ； 手机银行完成 户，完成率 250.50 % ；个人网银 3261 户，完 成率 155.29 % 。 二、工作中的主要做法 1、存款方面 (1) 在对公存款上重点采取了以下工作措施： 一是加强对公人 员业务素质的提升，把有一定会计素质的人员充实到会计柜台， 保证对公业务结算的正确性和核算质量的水平； 二是积极与公司 机构部配合， 对柜台发现的客户信息及时反馈， 寻求对公业务存 款增长的各种办法，同时积极开展“工商验资一线通”业务和对 公优惠套餐活动，力求对公业务存款、开户、电子银行、中间业 务收入全面提升， 截止ⅩⅩ年 12 月 31 日，企业网银签约 32 户， 完成率 141.82%，企业短信签约 78 户，完成率 160%；开立企业 账户 75 户（其中基本户 34 户，专户 25 户，一般户 12 户，非预 算单位专户 2 户，临时户 2 户）； （2 ）在对私客户方面，一通过柜台发现、 OCRM客户管理系 统识别、信用卡预审批系统的使用，通过二次甚至多次挖掘，在 确保维护好现有优质客户的基础上，重点拓展和营销余额在 20 万元以下的潜力客户成为我行的优质客户群体 ，实行谁的客户 谁服务的原则， 使每位员工都要建立起自己相对固定的优质客户 服务群体 ，改变了以往支行人员拥有优质客户群体较少的格局， 夯实了我行个人类客户群体基础； 二是重点做好公私联动营销工 作，加大对单位客户中优质个人客户的营销和挖掘， 争取更多的 个人存款和其它产品的营销；三是利用 OCRM系统提高中高端客 户的电子产品、理财卡持卡率、贷记卡持有率、基金、利得盈等 理财产品的回报率等稳定提升支行客户的忠诚度和贡献度；