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HPO高績效組織
High Performance Organization
江蘇省圓鴻企管顧問有限公司
Yang-Hong Consulting Co.,LTD.
課程的目标
1
i 理解高績效組織的重要性
i 了解什麼是績效發展
i 熟悉HPO15個步驟的運營方法
i 明确各企业现场的主要績效範圍
i 掌握績效目標的訂定方法
i 確認成功執行工作應具備的能力
i 熟悉績效發展之追蹤、回饋與評量的技巧
圓鴻
共同语言
愛的鼓勵---- 123、321、123456-7
问好---- “上午好” 回答:“好、很好、非常好”
良好的气分---- 请不要在教室内交頭接耳
封闭的环境---- 排除一切外部干扰
一定要遵守喔!
积 极 参 与---- 给予并获取信息
2
圓鴻
我們的歌 3
昨天所有的榮譽,已變成遙遠的回憶。
辛辛苦苦已度過半生,今夜重又走入風雨。
我不能隨波浮沈,為了我至愛的親人。
再苦再難也要堅強。
只為那些期待眼神。
心若在夢就在,天地 之間還有真愛。
看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來。
圓鴻
企業的競爭優勢隨環境在變化
1.1企業界面臨的嚴峻挑戰:
亞洲金融風暴及產業環境的10倍速變化,已使企業危機
四伏,緊接著從2000年起又進入全球經濟的衰退期,而
這一波是屬於「通貨萎縮」型的衰退,再加上新政府拿
不出具體的政策方向,產業外移嚴重,稅收銳減影響施
政績效。就整個企業而言,可說是雪上加霜,企業如何
衝破難關,天蠶再變,再創競爭優勢,便成為企業現階
段的重要課題。
另一方面,企業的相對競爭優勢也隨著局勢的演變而有 所消長,企業必須重新加以思考,透過價值鏈活動分析 技術,找出本身價值活動的優劣勢,擬定新的合適的競 爭方針策略,再依據此方針發展高績效團隊,提升本身
的核心職能與競爭能力。
4
1.2主要競爭廠商價值鏈比較
原料
採購
研發
製造
資訊
倉儲
運輸
通路
廣告
品牌
低價品
中價品
高價品
競爭
廠商
公賣局
傑太
利是
菲力普
英美
雷諾士
登喜路
艾夫傑
5
1.3企業價值鏈活動分析
原料
採購
研發
製造
資訊
倉儲
運輸
通路
廣告
品牌
低價品
中價品
高價品
項目
市場
商品
介面
規模
範圍
優勢
因素
6
1.4 經營模式的六個策略構面
一、交易對象及市場:對象含顧客、供應商、廣告代理商、政 府機關、 銀行、通路商等。交易市場則考量議價能力與 介面的相 互依賴程度。
二、交易物品:產品線完整性、產品的差異化或標準化策略。
三、介面管理:外部組織介面整合(上下游整合、營運效率、原物料供 應、 產品/服務品質),內部組織間介面整合 (價值鏈間的契合、 彈性、時效、因應環境變化能力)
四、相對規模:規模經濟、經驗曲線、範疇經濟。另外相對規模尚須考量價 值活動之關聯性。
五、地理涵蓋範圍:考量是否採取全球經營模式,以及地理涵蓋範圍之相對 優利因素,如:原料產地、生產要素、品牌形象、掌握技術 資訊、財務調度、節稅目的、接近顧客市場等。
六、創造優勢的因素:時機的掌握、企業特質、關鍵資源掌握、人際關係、 財力穩定、籌資能力等因素評估。
7
1.5克服企業經營問題點之道
要如何克服上述內外之問題點?企業經營的革新是非常重要的。要如何革新呢?最主要的就是結合全員的智慧和力量,經由這些
力量的 推動,企業革新才會落實,這也是最重要、最基礎的一
點。
在企業經營的革新中,有很多項目,例如技術革術、合理化、省
力化、機械化、管理革新、省能源、省資源和員工的福利等,其
中以管理革新及技術革新為較重要的二項革新。
在管理革新方面,是整個新的管理制度的問題,即如何結合全
員的智慧和力量來達成革新的目的,如果員工福利沒能做好,要
想結合全員的智慧、力量是很難的。所謂管理革新,人是最重要
的,如果素質不好的話,制度建立得再好,設備再健全也是枉費,所以,要如何掌握員工,是將來企業管理革新的重要任務之一。
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克服經營問題邁向成功之路
克服經營問題邁向成功之路
有競爭力產品
有競爭力產品
非常高的品質
非常低的成本
非常高的品質
非常低的成本
品質
經營
品質
經營
企業
體質
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