保修条款说明.doc

保修条款说明 在使用本产品之前请您认真阅读以下条款。 （一）消费者由购买我司正品产品之日 7 天内，在正常操作情况下（非人 为损坏），产品出现品质故障，未经拆修，经本公司技术人员证实该机故障属正常使用下发生，凭购买凭证，可享受包换服务。在一个月之内，出现非人为故障，凭购买凭证，可享受保修服务。 （二）与我司合作的耳机批发商以及网络经销商，我司可提供产品的长修 长保。对于终止合作的商家，在终止合作当日算起，至 6 个月之内仍可享受我司保修服务， 6 个月之后不再享有我司保修服务。 （三）由于产品包装被拆封与损坏之后会导致产品的价值产生折价，因此退货的商家应注意，产品由于退货而产生的包装费用，由退货方提供。 （四）保修范围： 1．产品在首次打开包装时出现外观破损、噪音、不能发声； 2.在正常操作情况下（非人为损坏），产品出现零部件无故脱落； 3．产品自身质量问题。 （五）非保修范围： 1．人为损坏； 2．耳机零部件不全； 3．运输途中造成的压坏，碰坏； 4．外观被人为弄脏、刮花、折断、有污点等。 （六）在下列情况，本公司将拒绝提供免费保修服务。但提供收费维修服 务： 1．产品曾因被错误操作，疏忽使用或因不可抗拒而导致机件损坏； 1 / 2 2．耳机单元经大音量使用进杂物或撞击导致震膜变形，耳机线的折断、压烂、水浸、外壳破损、变形等人为损坏； 3．产品曾被未经本公司授权的维修； 4．产品不按原厂提供安装指示操作； 5．无法提供产品购买凭证和销售单位的销售凭证、购买日期超出保修期。 （七）在下列情况，本公司将拒绝提供维修服务： 1．不能提供相关的购买凭证或者产品购买凭证所记载之内容与产品不符； 2．购买凭证、防伪标签内容经涂改或模糊不清而无法辨认； 3．产品提供之免费服务并不包括产品附件及其它装饰等项目； 4．此保修服务不包括运输费用和不提供上门服务。 2 / 2