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终端销售人员手册 作为一名终端销售人员， 如果还没有为迎接顾客作好准备， 不知道如何与顾客面对面的 沟通。 那么，销售技巧的掌握势在必行。 只有通过逻辑的、有意义的方式发展和促进销售人 员的技巧，才能更有效的完成销售。 因为，我们需要的是专业级的销售专家。 有一句讲易行难的话：顾客就是上帝。 “上帝”永远是对的，所以不要与上帝争论是与 非。因为你得罪了一个顾客，那么失去的将是一批消费者。所以， 我们的终端销售人员一定 要将这句话作为一切工作的前提。 顾客服务的原则： 第一条：顾客永远是对的。 第二条：如果错了，请参照第一条执行！ 终端销售的场所很多：商场内外、店铺促销……形式也多种多样：咨询、介绍、赠送、 打折……而我们要面对的也只有一种人，那就是你的“上帝” ：顾客，他们是我们要面对、 了解、 满足的人。商品销售过程中， 我们要不可避免的送往迎来， 虽然整个过程是个连续的 事件，我们还是将它理性的分为五个步骤，以利