集团公司产品质量管理制度.doc

集团有限公司产品质量管理制度 第一章??总 则 第一条 为规范集团公司煤、铝和锰产品、**子公司燃材、**子公司矿用生产材料、各公司原材料和大型设备的采购等质量管理工作，不断提高产品的质量和市场竞争力、生产材料的安全质量保证、原材料的质量要求、大型设备的质量和正常使用期，结合集团公司实际，制定本制度。 第二条 本制度适用于集团公司**子公司下属生产矿井的煤炭质量管理；**子公司及下属铝冶炼的铝产品质量管理；**子公司及下属分厂燃煤材料采购的质量管理；**子公司下属锰矿石、电解锰等产品的质量管理；各公司原材料、生产材料和大型设备采购的质量管理等。 第三条 产品质量，是指产品满足规定或需要的特征和特性的总和，一般包括成分、规格、性能、安全性、经济性等内容。产品质量受企业生产经营管理活动中多种因素的影响，是企业各项工作的综合反映。原材料的质量却是保证产品质量和成本效益的基础，矿用生产材料的质量更是确保矿井安全和员工生命安全的保障，大型设备的质量可以保证其正常使用期和安全操作性。 第四条 产品质量管理是全面质量管理的重要组成部分，子公司及下属各企业要努力学习和研究国内外先进的科学管理办法，积极推行全面质量管理，不断提高产品质量和质量管理水平。 第二章 质量管理责任 第五条 子公司总经理对本子公司的产品质量管理负总责，各煤矿、电、铝冶炼、锰、机械制造、施工项目组的生产企业总经理（矿长、厂长）为质量第一负责人，负责全面质量管理工作，制定质量目标，确保质量目标的实现。 第六条 子公司及下属各企业对执行的有关质量方面的法规和本企业的产品质量全面负责。 第七条 子公司及下属各企业要从设计、工艺流程、操作条件、计量检测、技改措施、材料和设备选择、价格对比、使用安全、操作可行性、合同商定、监督管理上保证产品质量。 第八条 生产装置的建设、检修、维修和改造中，必须满足生产工艺条件；采购的原材料和辅助材料应满足规定的质量要求；计量检测设备满足准确性要求；采购的设备要满足其正常使用期和安全操作的要求。 第九条 子公司下属企业和相关部门应为现场工作提供安全、适宜、可持续发展的生产环境。 第十条 ?子公司下属企业应按合同要求向顾客提供满足要求的产品，广泛收集顾客意见，促进内部改进，提高产品质量。采购的原材料和设备必须符合生产产品的质量保证和成本效益、正常使用期、安全操作性。 第十一条 子公司及下属企业应加强技术业务培训，使上岗职工熟练掌握操作方法，做好工序控制，产出优质产品；同时保证生产、贮存、装卸和运输各环节中的产品质量；采购业务员要对各种原材料的属性、质量和使用有一定的了解，对大型设备的操作、质量、价格、使用范围和区域、安全性等有一定的掌握，如果有必要，必须征求使用单位、使用操作者、内部专家的意见。 第十二条 子公司及下属各企业应设立质量管理机构，负责产品质量管控、产品检测、计量测量、过程质量控制、售后服务、质量改进分析、质量管理体系建设、采购体系操作、合同商订、招投标、产品审核等工作，确保质量管理成效。 第十三条 子公司负责指导下属企业开展质量管理工作，组织开展本级质量管理监督考核。根据所确定的质量目标和质量指标按月进行统计分析，并以统计表形式作出月度质量管理工作报告报集团公司质量管理管控部门。 第三章??产品标准管理 第十四条 子公司及下属各企业须建立健全产品质量管理制度和办法，严格执行国家、行业及上级有关部门颁发关于质量标准管理的有关规定和制度；生产的产品必须有质量控制技术标准；采购的原材料和设备必须有产品合格标准。 第十五条 子公司及下属各企业应及时更新产品、原材料标准，严格执行现行的国家标准、行业标准或企业标准。已有国家、行业标准的产品，不得另订标准，但可以制订高于国家标准或行业标准的企业内控标准；没有国家、行业标准的产品应制订企业标准。 第十六条 子公司及下属企业质量管理机构应建立质量控制标准和制度清单，负责标准的制订、更新、宣贯，以及检查监督标准的执行。 第四章??生产和使用全过程的质量管理 第十七条 产品质量目标管理。 （一）质量目标。制定产品质量等级、产品合格率、用户满意度、原材料的使用和成本效益、设备的正常使用期和操作要求等总体质量目标和关键过程质量目标。 （二）质量检验计划。制定质量检验计划，为实现质量目标开展全过程的质量检验，对生产和使用全过程质量进行监控。明确质量检验的环节、产品、项目、频率、使用期、成本、操作和经济效益等。 （三）质量改进计划。根据产品质量管理过程中存在的问题和顾客的需要，制定产品质量改进计划。应用新技术、新的质量管理理论和方法，提出质量改进项目、目标和措施等。材料和设备使用过程中质量、使用期、操作适合性、安全可行性、经济效益等方面的跟踪。 第十八条?? 全过程的质量管理。