总务后勤物业管理工作述职报告.docxVIP

总务后勤物业管理工作年终述职报告 蒋四榆 尊敬的各位领导、各位同事： 下午好。 下面，我向大家做述职汇报。 2006 年，总务部后勤物业管理工作紧紧围绕公司 “两会” 报告和下达部门的各项指标，认真贯彻落实总经理工作报告 中提出的公司全年奋斗目标和对后勤工作的要求，坚持以 “安全为主题，工作有效能、服务上台阶”三大原则为工作 基点，以规范业务、管理创新、提升服务为目标，以优化岗 位效能为保障，转变思维方式，推陈出新，各项工作从高处 着眼，细处入手，以此来提高工作标准、管理水平、服务质 量和工作能力，力争由传统的服务方式向智慧型服务方式转 变。一年来，在公司和部门各级领导的支持下，总务后勤物 业管理工作得到稳步提升，总结起来，主要有以下几方面的 成绩。 1、 日常管理工作扎实有效，服务品质得到提升。 总务后勤物业管理工作涉及环卫、绿化和蔬菜棚、培训 中心及洗衣房的日常管理，会议服务和相关接待工作。点多 面广。针对这种情况，我在日常工作中按照“理顺关系、扎 实推进、提升服务”的原则，提升管理水平，按计划有步骤 的开展工作，尽量避免因工作繁杂而出现茫无头绪的局面。 在今年的工作中，除完成了日常的绿化管理工作外，对部分 绿化区域进行了整改，对所有的草坪进行了清梳维护。 （按照惯例，草坪 3 年应更换，但通过此办法，延长使用寿命，节约费用）。补栽各类树木 90 株、臭柏 2000 株。蔬菜棚为职工提供环保蔬菜 3.4 万斤，成品猪 6 头，改善了职工的生活。同时，今年本着构建节约性企业的原则，利用蔬菜棚的 有利条件，培育草花 1 万 5 千盆，美化厂区环境，为公司节约费用近 4 万元。后勤服务我们重点从管理角度入手，对服务人员加强职业道德和素质的培训，通过优化现有资源，调整住宿结构和改善住宿条件着手，为职工创造良好的生活环境。 2、 调整和优化岗位责任，提高工作效率和服务品质 对部门后勤区域的工作人员岗位进行优化和调整，洗衣 房由原来的 5 人，核减为 4 人。室外保洁人员由 13 人核减 为 9 人。增加了单职楼和费用工宿舍服务员， 通过这些措施，调动了员工的积极性，提升了后勤服务水平。 3、 强化职业素质培训，增强员工团队精神。 按照公司和部门的培训计划，加强对员工的业务素质培 训，除完成日常进行的安健环知识培训、服务礼仪培训、服 务标准的培训外，先后还进行了较大的外请专业人员对员工 进行职业道德和服务理念培训、军事化训练，维护班和车队 司机电脑知识培训通过这种方式，强化了员工的团队精神和 执行力，为整体推进部门工作起到促进作用。 4、 执行发电管理系统，加强工程项目外承包商管理。 为完善总务后勤物业区域的服务职能，今年部门进行大量的设施和设备的修缮和整改工作。特别是对招待所部分房间修缮、单职楼修缮、培训中心修缮和职工食堂修缮东围墙塌方处理等工程项目中，我们能够做到严格执行发电管理系统的要求，按照公司的有关制度，规范合同手续和财务结算手续。在项目实施中，强化对承包商安健环教育，确保工程实施过程中不发生设备人身伤害事故和环境污染事故。保证工程质量，为职工创造了良好的生活环境。对公司护厂队的管理方面，主要抓警员的思想教育和队伍建设，使日常管理工作纳入部门的星级班组管理中来，完善基础资料，顺利完成了公司检修工作时期的治安值勤巡逻，公司东围墙塌方后的夜间值勤，杜绝了检修材料的丢失，同时，护厂队在完成 本职工作外，警员做好人好事 40 余人次、发现案情 3 起、抓获盗窃分子 2 名、纠正违章 40 多次、完成公司重大迎检 10 次、押运现金 3 次，保证了职工正常生活的安全，维护了公司利益。 5、 整合基础资料，规范安健环管理工作。 由于在 05 年 NOSA审查后，各管理区域在安健环基础管 理和 NOSA资料的整合上普遍存在不规范情况，为了夯实安 全基础，集中对存在的问题结合公司下达的整改计划进行规 范整改，特别针对维护班的基础资料差， 记录不规范的现状， 进行整改。同时利用部门安健环例会对员工进行培训，提高 队伍的安健环意识，并顺利通过了今年公司的内审。同时完 成了自己所承担的各类安健环资料的整理和报表的报送工 作，未出现任何差错。 6、 精心组织积极配合， 完成了公司的对外接待和重要会议 的服务。 06 年，我所在的岗位除完成日常的对外接待任务外， 还 配合相关部门完成了国华公司对我公司的绩效考评、国华公 司设备管理研讨会等重要会议的布置和接待任务。完成了公 司安健环体育文化周及五一、七一、国庆、元旦等重要节日 的组织配合工作，丰富了职工的业余文化生活，在职工日常 的文化生活中，尽量为员工提供便利条件，使职工能够身心 愉悦，促进安全生产。 7、 加强党员修养，完成政工任务 06 年，在公司各级党组织的领导下， 我能够积极投身到 党组织