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第五章 技术创新战略的实施——技术创新管理方法简介;1.1 创新源
(1)类型
用户创新源
制造商创新源
供应商创新源
(2)供应商创新源的开发和利用
寻找和发现创新源
促进供应商创新
发掘创新机会
; 若干行业的创新源分布(%);(3)用户创新源的开发和利用;? 和用户一起进行新产品设计;1.2 技术的知识特性 知识分类一;知识分类二;缄默-明言知识的交互转化;1.3 技术转移的影响因素;2 创意方法2.1 研究与开发在企业经营中的作用;图 5-1;图 5-2;2.2 创意的产生; 2.2.1 新设想产生的方法(1)系统分析方法;图8-5 功能分类;* 功能分析;* 通过功能分析进行创新的过程; 清除不必要的功能
从功能定义中获得启示 ; 寻找功能成本的合理匹配;? 需求——功能联合分析:QFD法; ? 技术要素的分解与组合;(2)创造性想象;2.2.2 创造性思维的过程与特点;;;3 技术创新项目管理
3.1 项目计划;;战略意图-- 项目类型定义;3.2 进度与成本控制;图 项目实施时间与费用关系;3.3 高层管理者在项目管理中的地位;图 企业高层管理者对RD项目关注力及影响示意图;4 新产品的生产与营销
4.1 新产品的生产;从产品创新到批量化产销的过程;4.2 新产品的市场营销;4.2. 2 新产品的市场营销策略;(2) 营销策略;采用者比例;4.2.3 新产品的已有市场挑战;4.2.4 新产品的已有市场策略;5. 服务创新 5. 0产品—服务 创新的价值;;; 产品有形度的连续性;5.2服务组合(包)
服务包:服务要素的集合
——核心服务
——外围服务:便利性服务/支持性服务
服务过程要素
——可接近性
——顾客与企业的相互作用
——顾客参与;5.3 服务创新的特点
内容丰富
过程复杂
交互作用
以渐进创新为主
轨道多样
“信任”是主要因素
开发周期短
专门化RD少;5.4 服务创新的类型;5.5 服务创新管理
(1)服务创新管理框架; ;;服务营销思想
顾客利益
? 核心产品
●???? 附加服务
●????服务可靠程度
??易接近性(地点、时间)
成本
●???? 金钱
●???? 时间
●???? 脑力
●???? 体力;5.6.3 服务创新方向;5.7 新服务开发
5.7.1 新服务开发内容
服务概念开发:
——对顾客需求的描述
——服务内容(服务包)设计
服务系统开发
服务过程开发;5.7.2 新服务开发过程模型;用户;用户;;劳动力密集型;5.9 服务质量;;;6 专利策略;(3)作用;6 .2 专利信息的开发和利用;6 .2 .2专利信息调查;表 技术创新各阶段专利调查的目的和内容;6 .3专利技术的开发;(2)市场预测;(3)竞争对手预测;6 .3 . 2技术开发和选择;6 .3 . 4技术开发规划;6 .4 专利申请;(2)不申请; 6 .4 . 2申请时间;6 .5专利技术的引进与转让;6 .5 . 3专利技术的转让;6 .6专利技术的实施与利用;6 .6 . 2 利用;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Saturday, July 25, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:52:4009:52:4009:527/25/2020 9:52:40 AM
11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。7月-2009:52:4009:52Jul-2025-Jul-20
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。09:52:4009:52:4009:52Saturday, July 25, 2020
13、志不立,天下无可成之事。7月-207月-2009:52:4009:52:40July 25, 2020
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.
。25 七月 20209:52:40 上午09:52:407月-20
15、会当凌绝
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