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团体目标与个体目标 先讲一个寓言故事 : 一只天鹅 , 一只兔子 , 一只乌龟共同拉一辆车 . 天鹅拼命地往天上拉 . 兔子用 劲地往前面拉 . 而乌龟使尽浑身的力气往水里拉 . 不管这三只小动物怎么用 力, 这辆车就是拉不动 . 后来天鹅放弃了 , 乌龟也放弃了 . 只剩下兔子在拉 . 出乎兔子意料之外的事情发生了 : 三只动物拉不动的车子 , 兔子这一只动物 反而可以拉动 , 并将这车子拉到了目的地 . 我们想一想 : 这个寓言故事告诉了我们一个什么道理 ?换言之 . 这个故事的 寓意是什么 ? 寓意无外乎是 : 1 一个团队 , 做事情如果没有共同的目标和共同的方向 , 这个团队是一个没 有战斗力的团队 . 这样的团队是无法完成目标的 . 一个团队 , 如果各自为阵 ,( 只顾个人目标 , 不顾团体目标 ) 这样的团队终将一事无成。（换言之：个人目标与集体目标不一致时，集体目标无法实现的同时，个人目标则无价值“ 因此，个人目标必须让位于团队目标 ”） 一个团队在行动前 ,, 对共同目标 , 共同方向要能达成共识 . 然后统一朝这个目标 , 这个方向去努力 . 只有这样 , 才能体现 “团结就是力量” 的团队作用 ! 就是 “一个团队只能有一种声音，绝对不可以出现不同的声音！ ” 反之，就 形成人多力不大。结果就会象上面故事中三个动物拉车：枉然！ 一: 部门的共同工作目标 ( 工作方向 ) 是什么 ? 公司是一个大团队。 在这个大团队里有许多个小团队， 如：制造部 , 品保部， 工模部，技术开发部， PMC部等。每一个部门都是一个小团队。在平时的工 作中，这些部门平时更多的是为了实现自己部门的目标而努力工作 . 但如果 这些部门不能朝同一个方向用力，不是为了共同的目标而努力，那么这些 部门工作到头来就如三只小动物拉车一样：有劳无功。 公司各部门的共同工作目标，共同工作方向是什么呢？ ------ 客户交期，产品质量与生产效率是我们各部门工作的共同目标和共 同方向 . 换言之： 对外：客户交期，质量向上 ----- 实现客户价值，赢得客户尊重 . 对内：成本控制、人员管理 -------- 实现利润价值和管理水平价值 （货按期出了，质量也没出问题，但是成本太高！却没利润，这样还是未 实现目标，即工作无价值） 二：为了实现这些目标，我们要做些什么？ 这是个非常复杂的话题。在此从管理的角度上来谈谈几个通用的观点： 在团队里建立一种理念：团队目标永远大于个体目标 在平时的工作过程中 , 我们可能更多的是为完成自身的工作而工作，而较少 去考虑我们共同工作目标和方向而去工作。各部门有时的自我保护意识 ( 本 位意识 ) 太强 , 使部门间的沟通不顺畅 , 使集体目标与个体目标不统一 . 造成 内耗 . 打个比喻：工程部出了一个开模方案，这个方案使设计成本和模具造价成 本降低了 1000 元，但这个方案却使制造成本和质量成本上升了 1000 元。 这样的方案，对工程来讲，是个成功的方案 ( 部门节约了成本 ) ，但对公司 来讲，并不是一个成功 / 或成熟的方案，因为： 这个方案并未给公司节约成本。 建立这个方案并不是为了共同的目标而建立，是为了个体的目标而建立。 无大我意识，只是小我目标。 （这就是“不谋全局者，不足谋一域”的意思） 更可能是： 本部门节约的成本＜其他部门的增加成本 . 比如：工程部出了一个开模方案，这个方案使设计成本和模具造价成本降 低了 1000 元，但这个方案却使制造成本和质量成本上升了 1000 元 ( 随着订 单的增加 , 制造与质量成本还会继续上升 ) ，这个方案，对工程部来讲，是 个成功的方案，但对公司来讲，这个方案不但没有降低公司成本，反而增 加了公司的成本。则这个方案是个失败的方案。 ( 因为这个方案虽然使工程 部和工模部省了 1000 元成本，却给公司总成本增加了 1000 元或更多成本。 ) 所以，我们做任何事情，要把全局的目标（即大团队的目标）为自己工作 的最终目标。即各个部门的力要朝一个方向使！这样才是人多力量大，否 则是人多力不大。 三个和尚故事说明了什么？？ 团队力量的建设是一个管理者最重要的一项工作。团队力量的建设主要包括： 2.1 团队的稳定性与凝聚力 稳定压倒一切。一个部门人员流动率太高，则这个部门的工作效率肯定不 高，因为新员工进来后，有一个适应期，在这个适应期，该员工的工作效 率是无法与老员工相提并论。如：塑胶部同样的机台，同样的模具，同样 的产品， 同样的开机时间， 3 个月以上的工龄员工去开机和未满 1 个月的员 工去开机，其产量是两个完全不同的数字。同时，做出的产品良率可能也 是相差甚远。 （适应期：工作岗位的适应，企业文化的适应，人际关系的适应，在适应 期，