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（团队建设）团队管理技巧 培训 团队管理 团队管理技巧培训 团队管理技巧培训讲师：谭小琥 1 什么是团队管理？ 举个简单的例子：如果有壹车沙从大厦顶上倒下来，对地面的冲击是不太 大的，如果把壹整车已凝固成整块的混凝土从大厦上倒下来，其结果就大 不壹样。团队管理就是把壹车散沙变成已凝固成整块的混凝土，将壹个个 独立团队成员变成壹个坚强有力的团体，从而能够顺利完成项目的既定目 标。 沙土需要搭配石头、钢筋和水泥等才能形成混凝土，于团队建设中同样如 此。每个成员的知识结构、技术技能、工作经验和年龄性别按比例的配置， 达到合理的互补，决定了这个团队的基本要素。 有了沙土等基本要素，是否就壹定是混凝土呢？没有水，没有搅拌，就仍 不行。混凝土中的水就是壹种良好的团队氛围，团结信任积极向上的工作 气氛。具备了这种气氛，意味着项目成功了壹半。 项目主管于团队管理中相当于搅拌机的作用，组织会议、讨论、学习、攻 关和休闲等活动，和成员之间形成良好的沟通，最终能形成明智的决策。 2 制定良好的规章制度 小头目管事，大主管管人。于项目规模小的时候，项目主管既要是技术专 家，善于解决各种各样的技术问题，仍要通过传帮带的方式实现人管人； 于项目规模较大的时候，项目主管必须通过立规矩、建标准来实现制度管 人。 所谓强将手下无弱兵，没有不合格的兵，只有不合格的元帅。壹个强劲的 管理者首先是壹个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面：纪律条 例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体 当下，执行者能感觉到规章制度的存于，但且 不觉得规章制度会是壹种约束。 执行规章制度仍有壹些考究，记得网上流行壹个破窗理论：如果有人打破 了壹个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的修理，别人就可能 受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就 会给人造成壹种无序的感觉。这个理论说明，对于违背规章制度的行为， 应该及时制止，否则长期下来，于这种公众麻木不仁的氛围中，壹些不良 风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。 项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，可是更应该成为遵守规章 制度的表率。如果项目主管自身均难以遵守，如何要求团队成员做到？ 3 建立明确共同的目标 先讲个故事：壹条猎狗将兔子赶出了窝，壹直追赶他，追了很久仍没有抓 到。壹牧羊人见到此种情景停下来，讥笑猎狗说： “你们俩个之间小的反 而跑的快很多。”猎狗回答说： “你们不知道我们俩个跑是完全不同的！ 我仅仅为了壹餐饮而跑，而他却为了性命而跑呀。” 这个寓言揭示了：兔子和猎狗做壹样的事情，均拼命的跑步，然而，他们 的目标是不壹致的，其目标不壹致，导致其动力也会不壹样。于团队管理 中，不同角色的成员的目标是不壹致的。项目主管直接面向客户，需要按 照承诺，报质保量地按时完成项目目标。项目成员可能是打工者心态，我 干壹天你要支付我壹天的工资，加班要给奖金，当然干项目能学到新知识 新技能就更好。 团队中不同角色由于地位和见问题的角度不同，对项目的目标和期望值， 会有很大的区别，这是壹点也不奇怪的事情。好的项目主管善于捕捉成员 间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往壹 处使，使得团队的努力形成合力。 当然，于具体实施上可能会遇到壹些问题。比如说员工持股问题，本来是 把员工的利益和公司的利益捆绑于壹起的问题，可是操作起来就可能会走 样。A 为壹高科技企业的研发经理，他所于的公司实行员工持股制度，他 说：中国搞员工持股根本就没有吸引力，上不了市，我们手中的股票和垃 圾没有区别，老板搞员工持股，仍是网不住这些骨干员工的。 笔者见来，项目主管也许仍没有调配员工股的权利，可是能够给员工规划 出壹个好的发展远景和个人的发展计划，且 使之和项目目标相协调。 3 营造积极进取团结向上的工作氛围 假如项目缺乏积极进取团结向上的工作氛围，项目成员的力量就很难合于 壹起，大家相互扯皮推诿指责，项目也就不可能成功。 钓过螃蟹的人或许均知道，篓子中放了壹群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是 爬不出去的，因为只要有壹只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀附于它的身 上，结果是把它拉下来，最后没有壹只能够出去。企业里常有壹些人，嫉 妒别人的成就和杰出表现，天天想尽办法破坏和打压，如果不予去除