主体工程施工质量保证措施.doc

主体工程施工质量保证措施 质量管理体系综述 1.“百年大计，质量第一”，根据本工程的工程规模、工期质量及承包方式，建立以优秀项目经理挂帅的项目管理班子，挑选技术业务精干的工程技术管理人员参加本工程的施工管理。实行项目经理、项目工程师技术质量负责制。 2.强化项目质量管理保证体系，依据公司质量保证手册及程序文件，以及本工程优良目标的要求，严格按照GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》、GB/T24001-2004《环境管理体系规范及使用指南》的要求，结合本工程实际，建立以项目经理与项目技术负责人为首，以顾客满意度为关注焦点的完善的的质量保证体系。 3.应用国际最前沿的项目管理、质量管理理念，推行全面质量管理，即全面的、全过程的、全员参加的质量管理。 （1）“全面的质量管理”不仅要求对施工项目产品本身的质量进行管理，还要求对组织各职能部门的工作和工序进行管理。 （2）“全过程的质量管理”是指质量管理涉及由产品到商品的全过程，包括市场调查、产品设计、制造、检验、运输、储存、销售、安装、使用和维修等各个环节。 （3）“全员参加的质量管理”要求企业的全体人员无论是经营管理者还是生产、技术人员都参与到质量管理工作中来，及时从技术上和组织上解决工作中出现的质量问题。 4.本项目全面质量管理的实施分四个阶段：计划阶段（Plan）、实施阶段（Do）、检查阶段（Check）和处理阶段（Action），即PDCA循环（戴明环）。 PDCA管理循环在具体实施中又细分为八个步骤： （1）P阶段——制定计划阶段，目的是确定质量目标、质量计划、管理项目和拟定措施，包括四个步骤： 1步：分析质量现状，找出存在的质量问题。 2步：分析产生质量问题的各种原因或影响因素。 3步：从各种原因中找出影响质量的主要原因。 4步：针对影响质量的主要原因制定政策，拟定管理、技术和组织措施，提出执行计划和措施的预计效果。 （2）D阶段——计划实施阶段，包括一个步骤 5步：即按预定计划、目标和措施及其分工去执行。 （3）C阶段——检查阶段，包括一个步骤： 6步：将实施的结果与计划的要求进行对比，检查计划的执行情况和实施效果。 （4）A阶段——处理阶段，包括两个步骤： 7步：取得的经验教训进行总结并纳入相应的标准、制度或规定中，处理已发生的问题并防止其再次发生。 8步：提出本次循环尚未解决的问题，作为遗留问题转入下一轮循环，为下一阶段制定计划提供依据。 5.加强全员教育，提高质量意识 各级领导必须认识到质量是企业的生命，增强质量意识，牢固树立“质量第一”的思想。 各级管理人员认真学习质量方针、政策和规定，增强质量管理意识，提高质量管理水平。 各级管理人员和职工必须坚持“质量第一，用户至上”的原则，正确认识和处理好质量和进度的关系，进度必须服从质量，做到好中求快。 项目质量管理体系 项目质量管理重点 1.项目的质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调和控制等活动，进行项目质量管理的目的就是确保项目按规定的要求满意地实现。项目的质量管理是一个系统过程，在项目实施过程中，我公司将积极创造必要的资源和条件，使之与项目质量要求相适应。项目各参与者都必须保证其工作质量，做到工作流程程序化、标准化和规范化，围绕一个共同的目标—实现项目质量的最佳化，开展质量管理工作。 2.本工程的项目质量管理需重点从以下几个方面入手： （1）顾客的满意程度—项目施工坚持“将顾客的满意度放在第一位”，理解、评估、定义和管理顾客的需求，以便与顾客的期望相符，使项目交付的产品和服务与预期相符并且要满足实际需求。 （2）预防胜于检查—防患于未然的代价总是小于检查所发现错误的纠正代价，加强对施工过程的标准化管理，选用高水平作业人员，加强施工人员技能培训，加强上岗作业前操作规程及质量要求培训，最大限度的将质量问题消灭于无形。 （3）管理层的责任—高品质的质量管理要求项目团队全体成员的参与，这其中提供取得成功所需的资源则是管理层的职责，本工程在项目经理全面负责项目质量管理的同时，由公司项目管理中心统一协调、配备为实现质量目标所需的一切资源，如高品质的施工材料、高素质的技术人员、高效的施工设备等。 （4）持续改进—计划、实施、检查、行动循环是质量改进的基础。采用先进的质量改进措施（诸如全面质量管理、六西格玛理论等），不断改善项目管理的质量，不断改进项目产品的质量。 项目质量管理体系 质量管理体系是在质量方面指挥和控制项目组织及其活动的管理体系，将影响质量的技术、管理、人员和资源等因素都综合在一起，使之为一个共同的目的—达到质量目标而互相配合、努力工作。 1.质量管理体系包括硬件和软件两大部分。 （1）组织在进行质量管理时，首先根据达到质量目标的需要，准备必