2021年仓库跟单员岗位职责.docx

2021年仓库跟单员岗位职责 仓库跟单员岗位职责 【篇一：企业跟单员岗位职责(共8篇)】 篇一：跟单员岗位职责 岗位描述 岗位名称 跟单员 岗位编号 直接上级 省区经理 越级领导 营销总监 直接下级 无 岗位权限和责任 工作职能 1、负责接收用户订单信息统计跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等； 2、负责对每日销售清单汇总和录入； 3、负责对天天用户投诉进行汇总和统计交客服部门，方便立即处理售后问题； 4、做好接单工作和销售技能提升，熟练掌握产品系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识； 5、负责协调好各业务经理，做好各个用户沟通和用户订单信息和回复工作； 6、跟用户沟通下达订单必需用传真等书面形式； 7、收到用户传真后，应先和所属业务人员沟通相关事宜，然后必需再给用户打个电话，确定传真上面订货内容，确定订货内容正确无误后，再打单核定打款总金额； 8、打单完成后，回复用户打款总金额，通知用户打订货订金； 9、去财务确定用户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处； 10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个步骤做到心中有数，并参考协议日期计划出货日期。 11、订单生产完成后，需提前通知用户打余款，财务确定全款到账后，安排出货； 12、和业务人员沟通协调货运相关事宜； 13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜； 14、负责用户投诉信息接口传输工作； 15、立即向省区经理沟通专卖店发货情况，方便于省区经理对用户立即维护和开发； 16、跟单文员必需和用户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作； 17、对天天销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理； 18、负责销售台帐建立和应收帐款回收跟进； 19、严格实施企业各项规章制度，主动完成销售部下达各项工作要求和目标； 20、依据用户要求，按企业相关步骤，进行立即正确发货。 21、完成领导交给其它任务 工作权限 1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令； 2、对各生产部门“按时、按质、按量”交货标准进行监督； 3、督促应收账款回收权力。 工作关系 1、企业内部：销售、财务、生产、技术 2、企业外部：用户 篇二：生产跟单员岗位职责 生产跟单员岗位职责 1.接收用户订单,确定其要求(交货期,品质特殊要求等); 2.第一时间评定生产及品质情况回复用户; 3.排单给生产安排部门pmc要求按单交货; 4.跟踪生产情况,若无法按时交货立即和用户沟通; 5.接收用户埋怨,反馈给相关部门处理; 6. 全方面准备并了解订单资料（用户制单、生产工艺、最终确定样、面/辅料样卡、确定意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确定所掌握全部资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确事项具体反应给相关技术部和业务部，方便立即确定。 7. 跟单员言行、态度均代表本企业,所以和各业务单位处理对应业务过程中，须把握基础标准、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对用户（或用户企业跟单员）有过激言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题立即请示企业决定。 8. 预先充足估量工作中问题潜在发生性，对应加强工作力度，完善细化前期工作，降低乃至杜绝其发生可能性。不以发觉问题为目标，预先充足防范、工作中反复发掘、立即处理问题并总结经验，对以后工作方法和细则深入完善方为根本之道。 9.订单跟单员和订单责任人（操作员）要保持亲密联络，订单跟单员要将用户交货期和品质特殊要求反馈给订单责任人（操作员） 10.设定目标：关键用户和待开发用户。我们工作着关键及分配工作时间。 11.传输信息：将企业产品信息传输出去。 12.推销产品：主动和用户接洽，展示产品，为获取订单为目标。 13.提供服务：产品售后服务，及对用户服务。 14.搜集信息：搜集市场信息，进行市场考察。 15.分配产品：产品短缺时先分配给关键用户。 16.计算报价单 17.验签署单 18.填对帐表 19.目录，样品寄送和登记 20.用户档案管理 21.用户来访接待 22.主管交办事项处理 23.和相关部门业务联络 篇三：业务跟单职员作职责 业务跟单职员作职责 一、什么是跟单员？ 业务跟单员是指在员工签署订货合约后，依据用户定单要求负责下生产排产单，在产品生产加工过程中，现场跟踪物料及运作流向，查验产品品质、对出货交期负责，帮助员工催办确定样品和业务票证、单据、报表专职人员，也称“业务助理”。 三、业务跟单要求： 1、下排产单： 1）由业务跟单排出最明细生产单：首要确定面板，跟单必需了解仓库面板情况在新老用户下单时，销售出来，并区分玻璃面，镀膜，钢面 2）火盖标明使用