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{售后服务}龙市儿童保育 院保安服务方案 通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾 客。 统一管理目标： “接一客户，创一方文明，保一方平安，树一个品牌。”我们将 着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展 观，信守“服务第一、客户至上”的经营方针，通过专业精细化管理，确保区域 安全，优美环境，从而提升品牌形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性 循环发展。 三、任务目标 (一)保安人员遵纪守法，履行好岗位职责； (二)维护好执勤区域治安秩序； (三)服务质量达到《保安服务操作规程与质量控制》。 四、人员选拔 我司领导班子十分重视此次驻儿童保育院保安队伍选拔工作。 1 、保安队长： 将在我公司从事 3 年以上保安队伍管理经验的人抽出来担任贵单位保安队 队长；强烈的工作责任感和工作敏锐感；出色的组织、协调、沟通能力及突发事 件应变能力；具有全面丰富的安保业务知识。 2 、保安： 是在我公司全体保安队伍中，精心选派保安班队长和保安骨干，担任贵单位 保安队伍的班队干部和主要骨干力量，初中以上文化程度，身体健康，相貌端庄， 有保安工作经验及退伍军人优先。 3 、人员素质标准： （一）年龄20—52 周岁; （二）政审合格,持保安员证上岗，并签定五年期劳动合同，试用期六个月。 （三）参加过保安员岗前培训,有较好的文字语言表达能力和工作能力; （四）形象较好，身体健康,身高 160 公分以上； （五）反应机敏,品行端正,组织纪律观念、安全守法意识强； 注：以上人员均经过保安专业培训，有一定安全防范经验的保安人员，因此 在综合素质上能够胜任贵单位安全保卫服务要求。 五、岗位职责 保安队长岗位职责 1 、坚决贯彻执行贵单位的正确指示。准确传达工作安排，制定本工作计划， 并负责检查落实； 2 、全面负责保安队的工作，确保保安队能够完成贵我两方下达的任务目标。 根据贵方下达的任务和目标，制订保安队的年度工作计划并督促实施； 3 、负责拟定保安培训计划，并具体组织实施； 4 、负责队员的考核评比工作，并对不称职的保安员提出处理意见； 5 、主动与贵我双方及公安机关做好双向沟通工作； 6 、督促指导下级开展工作，检查下级落实保安处安排工作的实施情况； 7 、负责组织召开保安队每月例会，总结上月工作情况及布署下月工作安排； 8 、定期检查辖区消防器材和设施，按期组织队员更换灭火器材，保证消防 器材的安全可靠； 9 、定期向上级领导汇报工作，提出有关保安工作建议； 10 、负责本队保安员的排班和考勤，在权限范围内审批本队保安员的请假和 调班； 11 、经常深入检查各班次工作，了解队员当值情况和思想动态，发现隐患及 时处理； 12 、跟班值勤和不定时突击查岗，处理值班期间发生的事件（包括各种治安 案件）； 13 、完成上级交给的其他任务。 巡逻岗岗位职责 1 、负责按规定路线巡查辖区区域，密切注意治安消防情况。掌握防火、灭 火知识，熟悉火灾报警“119”和盗警“110”。 2 、巡视检查辖区内是否有不安全的隐患，发现情况应及时报告，并采取有 效措施进行处理。 3 、对形迹可疑人员进行必要的盘查，及时将闲杂人员等劝离辖区。 4 、制止辖区内吵架、打架斗殴发事件发的生。 5 、配合大门岗保安员处理突事件。 6 、认真记录巡查过程中发现的情况，认真做好值班记录和巡逻的交接班工 作。 7 、完成上级领导交办的其它工作任务。 保安员岗位职责 1 、维护辖区公共秩序，发现情况及时与其他岗位保安员联系，并妥善处理。 对进出辖区的人员要认真查验、登记，凡未经贵单位人员允许一律不准其进入。 2 、负责辖区内物品的看护管理，对可疑人员要严加盘查，防止物品丢失。 3 、负责辖区内综合安全，并与其他各岗保安员加强协防，防止意外事件发生， 凡遇辖区内遇有突发事件、灾害等要及时报告，听从统一指挥，并迅速投入抢险、 救灾、灭火工作。 消防控制室（中控室）保安员岗位职责 一、值班员应熟悉中控室各种设备的基本原理、功能，熟练掌握操作技能， 负责设备的监视和运行。 二、中控室实行 24 小时值班制度，值班员必须严格遵守值班制度