创业实训管理部制度手册.pdf

精品 word 文档 值得下载 值得拥有 创业实训管理部日常行为准则 部门设置 创业实训管理部由中南大学创新与创业教育指导办公室管理， 分课程， 实训两块，下设五个部门： 1 ，课程管理部（课程） 2 ，实训工商部（实训） 3 ，实训海关部（实训） 4 ，实训税务部（实训） 5 ，实训银行部（实训） 创业实训管理部工作实行主任负责制。主任主持全面工作，对创业实 训管理部各部门负责； 副主任在主任的领导下工作， 对分管的工作负有领导 责任，对职责范围内的业务事项有权做出决定， 并对主任负责； 各部部长主 持各自部门工作，对本部门及主任负责。 第一章 行为规范 第一则 【员工素质标准】 (一) 作业标准执行质量熟悉掌握工作的工作标准和工作流程，养成沟通、执行、 计划、总结、团队协作的工作习惯。 (二) 执行——具备强烈的责任感和任务意识，努力完成自己承担的工作，争取让 每次的工作成果都能超越自我。 (三) 职业培训和学习——积极参加部门组织的学习和活动， 努力提高自己的专业 技能、组织能力和身体素质。 (四) 团队合作——树立自身的价值标准和社会责任， 重视自己、合理地表现自己， 注重集体荣誉，在团队的成绩中体会自己的成就感。 (五) 员工素质——养成良好的职业道德，树立自身的成就感和自信心。 (六) 成长——正确理解能力、学习、发展空间、薪水的关系，树立对部门的归属 感，逐渐有团队的“参与人”成长为团队的“贴心人” 。 1 精品 word 文档 值得下载 值得拥有 (七) 学生立场——培养新型大学生的良好素质，端正学习态度，合理分配学习与 工作之间的关系，以学习为本，工作锻炼为辅。 第二则 【管理层素质标准】 (一) 执行——组织完成部门的各项任务，勇于承担各种责任，并逐步形成与负责 老师及其他部门管理层之间的工作默契。 (二) 文化建设——引导本部门形成强烈的团队责任感、团队任务意识、协作意识 及团队文化建设意识。 (三) 制度标准——建立和完善本部门所承担任务的作业标准、管理标准，定期或 不定期检查标准的执行情况，重视部门制度的合理性，及时反映部门管理 制度在执行过程中存在的问题。 (四) 职业培训和学习——定期组织员工开展各种专业技术培训学习， 激发员工自 觉提高专业技能和管理素质，养成良好的职业道德。 (五) 员工素质培养——注重具备适应部门呢发展才能员工的培养， 逐步完善本部 门管理助理层的建设，树立本部门员工的自信心，使其能感受到自己在部 门的重要性及完成工作后的成就感，把管理的手段从管人、理人提升到安 人。 (六) 自身能力——提升自身的组织能力、沟通能力及专业技能，树立以人为本的 管理理念，保持良好的心态和宽广的胸怀，善于听取不同的声音并进行不 断总结以提高自己的管理水平和素质。 第三则 【仪表仪态行为规范】 (一) 员工在工作时间保持仪表端庄、整洁大方，具体要求如下： (I) 员工头发保持干爽清洁，不烫染怪异发型； (II) 员工面容保持清洁，男生不宜蓄须，女生不得化妆，不宜用香味浓烈 的香水； (III) 经常修指甲，保持清洁，女生涂指甲油应以