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刍议激励理论在事业单位中的运用 摘要激励理论的核心观点是从人的需要出发 ,通过运用一系列激励手段达到满足不同人群不同的需要之目的。由 于这个特点与企业追求利润最大化的目标不谋而合 ,激励理论被广泛运用于现代企业的生产经营管理。而对于具有公益 服务性质的事业单位来说 ,激励理论则被运用极少。 随着社会 的发展、体制的变革 ,事业单位工作人员的需求亦在不断变化 , 给激励理论在事业单位中的实际运用提供了契机。为了更好 地提高公益服务水平 ,多数事业单位也开始着手运用激励理论从目标设置、工资改革、领导水平等多方面建立起符合自身发展的激励机制。 关键词激励理论 事业单位 公益服务 中图分类号 :C939 文献标识码 :A 人作为生产活动的主体 ,往往根据自身需求是否得到满足来决定其工作态度 ,而现实当中的每个人都有着不同的需要,即使是同一个人 ,其需要也会随着时间和环境的变化而变 化,激励理论正是基于人们的需要而开展的相应研究。 实践中 , 激励理论已经成为企业人力资源管理的一门科学 ,并被广泛运用。但是 ,激励理论在具有公共服务职能、供给公共产品、 维护公共秩序、承担公共责任的事业单位中却被运用极少 , 这也是为什么事业单位的工作人员普遍上没有企业员工对 工作的积极性那么高的一个主要原因。 在下文中 ,笔者探讨了 在事业单位中该如何运用激励理论 ,激励理论的运用对具有 公益性质的事业单位工作的推进又有什么样的影响。 激励理论的内涵 著名管理学者罗宾斯将激励定义为 “: 激励是人们在满足部分个体需求的条件下 ,为达成组织共同目标而愿意持续付出的高水准努力的意愿。 ”而激励理论的基本观点就是人的行为是有一定动机的 ,而这动机就来自于人的需要 ;通过对不同需要的满足 ,达到调动员工积极性的目的。 根据马斯洛的需求层次理论 ,人的需要分为五个层次 :(1)生理的需要 ,这是人类维持自身生存的最基本要求 ,包括饥、渴、衣、住、性方面的要求 ;(2) 安全的需要 ,即企业要让员工在企业拥有各种保障措 施,不论是身体上的还是职业上的 ,为员工购买各种保险、设立退休金制度 ,使得员工在企业有安全感 ,同时对员工进行培训,不随便裁员 ,使员工职业有保障 ;(3) 社交的需要 ,例如让员工友爱 ,享有归属感 ,增进员工之间的交流 ,使得员工拥有良好的人际关系 ; (4) 尊重的需要 ,即尊重每一位员工的人格 ;(5) 自我实现的需要 ,即满足员工希望在工作上有所成就 ,在事业上有所建树 ,实现自己的理想或抱负的心理。 一个激励的过程 ,实际上是人的需求满足的过程 ,这种需 求从未能得到满足开始 ,以得到满足结束。 人们往往运用诸多激励的手段 ,以自身对物质和精神领域的合乎理性的期待为 条件去考虑各种可能的手段及其附带后果 ,然后选择最有效的手段以达到成本最小而收益最大的目的。激励理论在实践 中的运用 ,主要表现为物质激励与精神激励两个大的方面。 物质激励是指通过物质刺激的手段 ,鼓励职工工作。 它的主要表现形式有正激励 ,如发放工资、奖金、津贴、福利等 ;负激励 , 如罚款等。精神激励则是指通过培训、晋升、表彰等模式增 强人们的荣誉感与归属感 ,满足其自我价值的实现。 通过这两种方式来调动人们工作的积极性 ,提高生产效率和服务效益。 激励理论在事业单位中运用的意义 事业单位不同于企业 ,企业永远追求利润的最大化 ,追求 经济效益 ,事业单位提供的是公共服务。 从激励理论的内涵不 难看出 ,激励的目的是运用最有效的手段实现效益的最大化 , 这一特点与企业追求利润的最大化不谋而合 ,而其在企业生 产经营过程中被广泛运用也被认为是理所当然。这就需要我 们思考 ,具有公共服务性质的事业单位可否引入激励机制 ,其 意义又在哪里。 从激励理论的内涵来看 ,激励手段的运用源于人们的需 求,而需求则正是一个人从本能上做事情的动力之源。 在事业 单位工作的人员 ,其工作比较稳定 ,薪资方面较有保障 ,其吃、 穿、住、行等低层次的物质需求已经得到比较好的满足 ,其高 层次方面的精神追求却往往被忽视。 因此 ,注重这类人群的高 层次需求就显得尤为重要了。 同时 ,由于事业单位人员的工资 基本上是按照工作人员的学历、参加工作年限等文件规定的 条件决定工资多少 ,报酬与能力、工作业绩也没有直接联系 , 人们就丧失了工作上积极进取的动力 ,很难鼓励干部职工 ,特 别是青年干部和有特长、有能力的工作人员提高工作积极性 和发挥创造性。 这就导致了事业单位工作效率低下 ,办事拖沓 , 不能很好地为公众服务。 由此可见 ,在事业单位中运用激励理 论也迫在眉睫。 激励理论在事业单位的实际运用 大多数事业单位由于具有提供公共服务和行驶公共权 力的双重职能 ,其在人员的选拔和任