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新时期计算机系统集成经理能力需求 一、前言 项目管理的产生起源于传统行业，目前广泛应用于各行各业，尤 其是计算机信息集成行业等高科技企业。其根本原因在于适应瞬息 万变的组织经营环境，提高企业的核心竞争力。 计算机信息集成行业较之其它传统行业来讲，其项目的特点具有 动态性和不确定性，项目管理过程不可简单重复，灵活性较强。这 些特点使得计算机信息集成行业的项目成功率始终处于一个较低的 水平，不仅造成了直接的经济损失，而且制约着行业的发展。 1994 年， standishgroup 对于 it8400 个项目（投资 250 亿美圆）的 研究结果表明：项目实现其目标的只有 16%，需要补救的项目占 50%，完全失败的项目为 34%。据分析，成功的软件项目依赖于成功 的项目管理。而失败的原因很多，拙劣的范围管理占据了相当大的 比重。其中项目经理对于项目的把握不准确、无法清晰的控制项目 的进程、无法完全的利用人力资源都是项目失败的重要环节。 现代项目经理不仅要有运用各种管理工具来进行计划和控制的专 业技术能力，还要有经营管理等其他多方面能力，项目经理必须通 过人的因素来熟练运用技术因素，以达到其项目目标。 二、项目经理职责的变化 项目经理在项目管理中起着非常重要的作用，他是一个项目全面 管理的核心和焦点。随着全球性竞争的加强和客户发展战略性合作 需求的增长，对项目经理的要求也越来越高。只有那些注重选拔、 培养优秀项目经理的公司才可能在竞争中立于不败之地。那么现代 的项目经理什么方面更重要呢？技术更重要还是沟通能力更重要呢？ 老一辈的项目经理很多都是技术员升格为项目经理的，其在技术方 面是专家，但是对于新时代的变革他们能否适应呢？由工管系升格 来的项目经理是否更加适应新时期的项目经理呢？ 我觉得传统的项目经理通常只是一个技术方面的专家和任务执行 者。而现代项目经理不仅要有运用各种管理工具来进行计划和控制 的专业技术能力，还要有经营管理等其他多方面能力，对项目团队 成员的激励以及与客户的策略保持一致的能力。项目经理必须通过 人的因素来熟练运用技术因素，以达到其项目目标。也就是说，他 必须使项目团队成为一个配合默契、具有积极性和责任和动的高效 率群体。 本人在中国人民银行武汉分行 landesk桌面管理系统中便充分的意 识到这新的项目经理职责变化的冲击。中国人民银行武汉分行 landesk 桌面管理系统是一套比较完整的桌面电脑及服务器管理的系 统，其中既包含了管理部分也包含了安全的部分，内容比较多、涉 及的技术面也比较广、需要打打交道的部门更加繁杂。这就对项目 经理的要求更高了。 那么新时期的项目经理又应该具有那些能力呢？ 三、项目经理的职业特征及所需技能 项目经理的职责和工作性质决定了他必须具有一定的个人素质、 良好的知识结构、丰富的工程经验、协调和组织能力以及良好的判 断力。实践证明，任何一种能力的欠缺都会给项目带来影响，甚至 导致项目的失败。探讨项目经理的职业特征及其技能对于选拔和培 训优秀的项目经理具有重要意义。 1．项目经理的职业特征 职业是个体因工作时间的积累和工作态度的好坏而不断发展的工 作活动和职位。职业包含着 3 层含义：随着时间积累而发展变化的 方向和途径；个人和组织间的相互作用和影响；提供了与职业相关 的身份。我们可以依据不同的标准对职业作以下分类：常规型与交 际型，线型与螺旋型、长期型与短期型。下面通过与部门经理的比 较来说明项目经理的职业特征。 （l）从个性因素来看，部门经理（如财务经理、销售经理、人事 经理）属于常规型职业。他们在一个相对稳定的工作环境里，依照明 确的工作程序，精确地组织和评价大量的信息。部门经理通常是顺 从、有序、讲究效率和不易变通的。项目经理属于交际型职业。他 们集中精力指导、帮助和带领他人去实现项目目标，不喜欢非常有 序的工作环境。他们通常是随和、友善、机智、善解人意和乐于助 人的。自信、奋进、精力充沛和善于沟通是一个优秀的项目经理应 有的品质。 （2）从职业发展方向来看，部门经理属干线型发展的职业。理想 的线型职业包含着一系列随着责权增加而不断上升的职位级别。部 门经理有着强烈的线形的职业发展方向意识。他们受到工作中各种 机遇的激励，不断