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（辞职报告）如何挽留辞职 的优秀员工 如何挽留辞职的优秀员工 如果你是企业的领导者，或者是人力资源管理部门的工作人员，你就很可能 受到过优秀员工跳槽的困扰。当优秀员工不顾你的挽留，翩然而去；当潜力员工 不顾你的期待，悄然远去；当重点培养的员工不顾你的重托，撒手而去，留给你 的肯定是无尽的懊恼和叹息。 当下，我们就需要认真思考壹下了，究竟有没有更好办法能够尽量把他们留 住?以下的壹些建议或许可供借鉴。 第壹时间做出反应 如果企业十分想留住这位员工，那就没有什么事比立即对离职做出反应更重 要的了。你应该马上放下正在做的事情，认真予以接待。如果你说， “我这里正 忙，等会儿我跟你谈”，或者 “我先和你的业务领导谈谈，然后再和你谈”之类 的话，都会使员工心中对X 公司的负面评价更高壹级，也会使员工的心往竞争对 手的企业更靠近壹步，使辞职不可挽回。 立即向员工做出反应能够达到俩个目的：首先，向员工表明他确实比日常的 工作更重要，让员工体会到受重视的感觉；其次，能够在员工下定决心之前，给 X 公司更多的时间去尝试改变员工的想法。 如果你壹时想不出应该如何反应，那么，以下的壹些话也许能够派上用场： “你这个岗位十分重要，我代表 X 公司郑重希望你能留下来。”或者 “你的能力 在 X 公司是无可替代的，我希望你能慎重考虑。”或者 “X公司正在考虑壹项和 你有密切关系的改革，我真诚地希望你把辞职信先收起来，观察壹段时间可能你 就不会做这样的决定了，你再考虑—下好吗?” 迅速做出反应不仅仅是指从语言上明确表达挽留的意愿，从行动上要立即制 订和执行挽留方案。任何延误都将会使员工辞职的决心更强，企业挽回的可能性 更小。初次接待之后，要立即通知相关的领导者，尽快约定和辞职员工交谈，以 找出员工辞职的真正原因。 迅速收集相关资料 知己知彼方能百战百胜。留住员工的前提就是了解员工的心。你应该在最短 的时间里尽可能掌握员工的相关资讯。壹般来说，以下情况是重点考察的范围： 壹是调查该员工工作相关的信息，包括该员工在X 公司的薪酬情况，绩效考核情 况、培训情况、职称等级、所获奖励等。二是调查该员工的人际关系方面的信息， 能够从团队氛围、家庭背景、社会关系等方面调查。三是调查该员工个人特征方 面的信息，例如性格特点、气质、工作风格、个人人际影响力等。四是调查同类 人才在市场上的供求关系和薪资水平。 这些资料的获得，壹方面能够使你对员工有壹个全面的认识，从而有可能发 现员工辞职的真实原因。另壹方面，也能够迅速判断同类人才的紧缺状况以及缺 位对 X 公司造成的影响，从而为决策提供参考。 倾听员工的心声 倾听是获取员工真实信息的最有效的方法。通过倾听，了解员工的心事，了 解他对周围的人和事的见法，从而为走进员工的内心世界打下基础。因此，你必 须迅速创造条件和员工进行沟通。壹般来说，倾听能够达到如下几个目的：壹是 倾听对员工来说是壹种很好的心理辅导，能够使员工心中积累的对 X 公司的不满 得到疏泄，二是通过倾听，能够了解员工辞职的真正原因，是工作环境、薪酬待 遇、工作节奏的问题，仍是对事业的见法发生了根本性的改变；三是通过倾听， 能够获得员工对供职岗位和环境的客观评价，获得其对X 公司管理和今后发展的 合理化建议。 保密 绝对封锁辞职的消息，对员工和企业来说都很重要。对员工来说，可为他改 变主意继续留在X 公司消除心理障碍。如果其他人毫不知情，他就不必面对公开 反悔的尴尬处境。对企业来说，消息没有公开，就不会在员工中造成不利的影响， 也能给挽留工作留下充分的回旋余地。 帮助员工解决问题 帮助员工解决问题，且不是指帮助员工解决经济问题、生活问题、职务问题 等现实问题，而是帮助员工解决 “心理问题”，即帮助员工重新审视X 公司，重 新评价 X 公司的优势和弱势，重新认识自我，在全面了解真实背景的情况下做出 对自己最有利的选择。 1 、帮助员工认识自己 员工不壹定全面的了解自己的优势和弱势。如果你能从员工的角度思考问题， 全面分析员工的技术水平、知识结构、个性特征、社会活动能力等因素，则能够 帮助员工认识自己，从而对自己做出全面准确的判断。 2 、帮助员工认识企业 壹般来说，由于壹些心理效应的存在，员工往往对工作了很久的企业见不到 它的优点，放大了它的缺点。而对没有切身体会过的事务，则充满了期待。正所 谓 “这山望着那山高”， “入芝兰之室，久而不闻其香”。他往往壹时冲动